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第一部分 阅读案例1

案例1万家公司的工作分析1

案例2沃尔沃的工作再设计12

案例3 M通信公司的人力资源规划体系15

案例4宝洁公司的校园招聘19

案例5壳牌招聘：发现我未来的老板23

案例6思科系统公司的招聘策略27

案例7欧莱雅的战略性招聘29

案例8麦当劳的员工培训系统33

案例9迪斯尼乐园的员工培训37

案例10松下幸之助的培训之道40

案例11摩托罗拉：百年大计，培训为本44

案例12 H集团基于BSC的关键绩效指标改进47

案例13平衡记分卡在某电力机车厂的运用53

案例14日本丰田公司绩效评价制度改进的特点57

案例15诺基亚公司的内部薪酬体系61

案例16运用要素计点法进行工作评估64

案例17施恩关于“管理型职业锚”的案例说明74

案例18金兆炜：与中星微一同成长77

案例19吴士宏：打工女皇的传奇人生81

案例20阿里巴巴文化的魔力84

案例21宜家坚定不移的文化理念89

案例22学习型组织的样板93

案例23诺基亚如何建设优秀团队96

案例24腾讯的“神秘团队”99

第二部分 课堂讨论案例104

案例1下属比你强时怎么办104

案例2 H公司的工作分析106

案例3琳升公司的工作评价108

案例4工作说明书范例109

案例5鼎文酒店集团的扩张112

案例6五金制品公司的人力资源规划113

案例7上海通用汽车公司的人才工程114

案例8甄选录用决策117

案例9中国联通：一场没有笔试的选秀118

案例10松下公司招聘实录121

案例11都是提拔惹的祸125

案例12招聘广告样例127

案例13秋实公司企业员工培训的困境130

案例14搞员工培训值得吗131

案例15石城公司的绩效考核132

案例16问题出在哪里135

案例17昙花一现的计分卡137

案例18员工的士气为什么越来越低139

案例19危机时刻，加薪还是减薪140

案例20年终奖带来的冲突141

案例21深兰公司的薪酬管理144

案例22去还是留149

案例23她为什么频频跳槽150

案例24星巴克：给顾客“文化满足”152

案例25沃尔玛：文化制胜的典范153

案例26团队建设案例记录：难抬的单杠155

案例27可口可乐足球队式的团队建设158

参考文献160