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第1篇 管理中的信息系统3

第1章 管理信息系统的内涵3

第1节 信息是重要的资源4

第2节 信息技术在商业竞争中的作用23

第3节 信息系统对管理的影响44

第4节 人与管理信息系统57

第2章 企业中主要的管理信息系统63

第1节 ERP系统64

第2节 CRM系统73

第3节 决策支持系统与商务智能95

第3章 供应链管理108

第1节 供应链管理概述109

第2节 供应链合作伙伴选择与评价117

第3节 供应链运作的协调管理129

第4章 电子商务138

第1节 电子商务概述139

第2节 电子商务战略和战术148

第3节 电子商务中的道德与法律170

第5章 管理信息系统中的关键问题181

第1节 信息安全及系统开发关键环节182

第2节 个人信息保护192

第3节 数据维护与信息管理者的职业道德202

第2篇 信息系统的管理213

第6章 信息系统开发的组织与管理213

第1节 信息系统开发综述214

第2节 信息系统开发过程管理与监理224

第3节 信息系统开发机构与人员组织234

第7章 数据库及数据仓库242

第1节 数据库系统概述243

第2节 数据库设计255

第3节 数据库的管理控制268

第4节 数据仓库276

第8章 信息系统开发293

第1节 总体规划及总体方案设计294

第2节 系统分析与模型建立304

第3节 系统测试与验收316

第9章 管理信息系统的运行维护328

第1节 管理信息系统运行维护329

第2节 IT治理334

第3节 IT外包与IT服务357

第3篇 管理信息系统的新进展367

第10章 云计算367

第1节 云计算概述368

第2节 云计算中关键技术应用374

第3节 云计算的影响382

第11章 长尾理论390

第1节 长尾理论概述391

第2节 网络时代的长尾399

第3节 长尾经济407

第12章 维基经济学418

第1节 维基经济学概述419

第2节 开放式平台与开放式创新426

第3节 全球运作432

参考文献440