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第1章 营销“第二战场”——网络营销1

网络营销的关键——网络推广2

营销追求的是双赢2

推广与销售间的互动3

网络推广与电子商务4

营销推广——向左走，向右走5

传统营销推广5

网络营销推广9

网络营销推广与传统营销推广的比较10

网络推广——主流传播进行时11

迅猛发展的中国互联网业11

传统营销推广逐渐失效12

网络营销推广优势凸显15

网络推广的效果评估15

网络公关效果评估16

网络广告效果评估19

第2章 “自媒体”引发“自营销”——微博营销21

诺基亚N8因“微”而“熠”22

微博是什么25

微博首页26

我的首页27

微博广场28

微博的属性与特征29

碎片化30

自媒体30

SNS30

“长尾”与“短尾”的结合31

大众与窄众的结合32

零和游戏33

越域者34

集大成者34

微博与其他互联网应用的关联34

微博vs博客34

微博vs网络新闻35

微博vs论坛36

微博vs SNS38

微博vs IM38

微博vs邮箱38

微博的发展趋势39

微博是一个长线产品，而不是一个过渡产品39

微博的运营模式39

微博营销应运而生40

微博营销之微博达人分析41

名人微博42

草根微博43

微博营销之微博价值分析44

微博主可以影响自己的粉丝45

微博主可以影响粉丝的粉丝45

微博主可以影响意见领袖45

微博营销之微博模式分析45

活动营销45

植入式营销46

客户服务的新平台47

品牌宣传48

微博营销的小技巧49

实名认证49

先要量49

后要质49

拿来主义50

内容为王50

及时响应50

适时发布50

适量发布50

关注更合适的人51

全员微博51

模板就是广告51

微博也有大肚量52

微博可以四通八达52

微博营销可能存在的问题53

海量信息53

成功率低53

周期长54

负面评价54

成功案例：美好生活@中粮，链上美好生活54

成功案例：这个“凡客”不平凡56

第3章 人脉，无处不在——SNS营销60

从DELL潮流旗舰店入驻人人网看SNS营销61

SNS营销“五步曲”64

SNS营销的四大方式65

为目标受众群定制的显示广告65

与社交游戏场景融合的植入广告65

利用口碑传播的体验型广告66

以应用形式进行的活动营销67

SNS营销“三大纪律八项注意”68

成功案例：星巴克携手爱情公寓，用“浪漫”赢得青睐70

成功案例：麦当劳人人“见面吧”引领“别宅”新风尚72

成功案例：“中粮生产队”让都市白领也“疯狂”74

第4章 让企业形象“动”起来——视频营销76

康师傅“嘻哈四重奏”蕴含的“快乐营销”77

视频营销的主要模式80

视频贴片广告模式80

视频病毒营销模式81

UGC模式81

视频互动模式82

视频营销的“一二法则”83

一个核心——创意为王84

两大关键点——视频制作和视频发布84

成功案例：刘谦街头演魔术，“牛”了诺基亚87

成功案例：后舍男生“气象播报”，为护舒宝带来“干爽好天气”89

成功案例：“搅得烂吗”让Blendtec销量增长7倍92

第5章 网络世界的意见领袖——网络新闻94

王老吉捐款1亿元背后的新闻营销95

网络新闻与传统新闻97

网络新闻写作之“葵花宝典”98

精心制作标题99

突出重点新闻要素99

五则新闻稿示例100

网络新闻传播的四大方式107

成功案例：姚晨骑驴吆喝，捧红赶驴网108

成功案例：飞利浦4款手机重磅出击，待机王者再战江湖110

成功案例：“三味真火”引发都市白领追捧112

第6章 网络世界的口碑——论坛营销116

从皮阿诺“丈夫节”征“丈夫菜”看论坛营销价值117

营销帖的3种类型120

论坛魅力是营销之根基121

论坛营销的价值点122

成功论坛营销“三步走”122

选择合适的论坛123

巧妙设计帖子123

及时跟踪维护帖子127

4组营销帖案例127

问答营销风生水起131

甄选平台，直击目标受众131

精心设问，绑定关键词133

精心回复，巧妙引导134

两组互动问答案例135

成功案例：论坛捧火“天仙MM”，引发巨大商机136

成功案例：MOTO L6“薄”“锋”出击，引领手机新时尚138

成功案例：“为了淘宝，老婆辞了IBM”引5万点击140

第7章 门户搭台，企业唱戏——博客营销143

1年发展1000家代理商，博客成乔伊思助推器144

博客“搏”来无限商机147

把企业搬到博客上148

建立博客149

推广博客152

成功案例：结缘博友共赏美酒，五粮液成功挺进“红酒”蓝海154

成功案例：读蔡明博客，抢40万元博洛尼真沙发156

成功案例：丢失的奥迪A3跑车，牵动数10万美国人的心158

第8章 网络世界的“买路钱”——搜索引擎竞价排名161

3年内业绩翻了近20倍，竞价排名带来“奇迹”162

竞价排名：练就搜索引擎选择的“慧眼”163

衡量搜索引擎好坏的标准164

几大常用搜索引擎比较164

节省竞价排名费用的六条准则169

减少恶意点击的小智慧172

成功案例：2年招商300家，竞价排名火了“芙蓉露”173

成功案例：借力百度推广，尤尼打开海外市场174

成功案例：搜索竞价让金吉列直通最想留学的人176

第9章 低成本的精准营销——数据库营销178

优衣库日销售额114万背后的数据库营销179

数据库营销的4种典型应用180

网络数据库营销与传统数据库营销180

数据库营销与传统营销181

数据库营销——让营销更精准182

数据库营销——走好关键的两步183

深入挖掘数据信息184

采取个性化的营销策略184

成功案例：数据库营销助力甲骨文赢得中国市场186

成功案例：数据库营销为民生银行“个人理财”插上翅膀187

成功案例：数据库营销让《CXO》赢得读者青睐189

第10章 广告信息化——网络广告191

从奶人多多“加油”看网络广告的营销价值192

网络广告的优势193

网络广告的计价模式194

即时互动的图像式网络广告194

广告的常见形式195

广告的报价200

网络广告投放策略201

成功案例：创意混搭，小肥羊变身“喜羊羊”203

成功案例：361°“勇敢做自己”，奏响民族品牌最强音205

成功案例：绿箭口香糖从“金”开始，“闪耀”上市206

第11章 让客户主动为你传播——病毒式营销209

从开心网风靡看病毒式营销210

病毒式营销与传统营销213

病毒式营销的3W策略214

创建有感染力的“病原体”（What）214

找到易感染人群（Who）214

选准“病毒”的初始传播渠道（Where）215

成功案例：“唐伯虎”让“百度更懂中文”深入人心215

成功案例：恶搞“凡客体”，热了凡客诚品217

成功案例：“野蛮老婆”蹿红，带火TCL-X9219

第12章 让企业成为社会“焦点”——网络事件营销221

从“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”看网络事件营销222

网络事件营销的四大核心要点225

事件要有新闻点225

事件与品牌要有联结点225

事件要紧抓“公益”关键词226

事件要形成整合传播之势226

网络事件营销的两种模式226

借势227

造势227

昆士兰推“世界上最好的工作”，引3.4万人应聘229

成功案例：漫画总动员，雀巢咖啡玩上“饮”232

成功案例：“博客门”事件让三一重工“博”得精彩234

第13章 化危为机——网络危机公关237

圣元深陷“早熟门”，网络危机敲响公关警钟238

危机公关是品牌建设的重中之重241

危机公关——转“危”为“安”与化“危”为“机”242

危机公关的原则243

危机处理的流程243

危机处理的对策244

成功案例：高效公关，“大白兔”4天成功突围“甲醛门”246

成功案例：直面“毒床”事件，斯帝罗兰摆脱“汞危机”247

成功案例：快速反应，霸王消除“癌恐慌”250

后记253