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第一章 市场营销概述1

第一节 市场与市场营销1

第二节 市场营销的相关概念5

第三节 市场营销观念的演变和发展9

第四节 市场营销需求管理的任务16

本章小结18

练习与思考19

第二章 市场营销环境分析22

第一节 市场营销环境概述23

第二节 市场营销微观环境分析26

第三节 市场营销宏观环境分析28

第四节 市场营销环境分析方法37

本章小结41

练习与思考41

第三章 市场分析45

第一节 消费者市场与消费者行为模式45

第二节 消费者购买决策过程48

第三节 影响消费者购买的主要因素52

第四节 组织市场分析57

本章小结61

练习与思考61

第四章 营销调研与预测64

第一节 营销调研64

第二节 市场营销预测72

第三节 市场调研与市场预测的关系79

本章小结80

练习与思考81

第五章 企业战略规划与市场竞争战略83

第一节 市场营销战略规划83

第二节 竞争性市场营销战略87

本章小结93

练习与思考93

第六章 目标市场营销战略95

第一节 市场细分策略95

第二节 市场选择策略98

第三节 市场定位策略100

本章小结103

练习与思考103

第七章 产品策略106

第一节 产品的整体概念及产品组合106

第二节 产品生命周期与营销对策111

第三节 产品品牌决策115

第四节 产品包装策略119

第五节 新产品开发策略121

本章小结125

练习与思考125

第八章 价格策略128

第一节 影响定价的因素128

第二节 产品定价方法132

第三节 产品定价策略136

第四节 价格调整141

本章小结143

练习与思考144

第九章 分销策略146

第一节 分销渠道概述149

第二节 分销渠道的设计153

第三节 批发与零售158

本章小结162

练习与思考162

第十章 促销策略165

第一节 促销的本质与策略组合167

第二节 人员推销策略170

第三节 广告策略177

第四节 公共关系186

第五节 营业推广188

本章小结191

练习与思考191

第十一章 市场营销计划、组织与控制197

第一节 市场营销管理概述198

第二节 市场营销计划202

第三节 市场营销组织206

第四节 市场营销控制213

本章小结219

练习与思考219

参考文献223