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目录1

模块一　电子商务导论1

1.1　相关知识2

1.2　实训课题6

实训一　电子邮箱的申请与使用6

实训二　运用搜索引擎进行信息查询13

1.3　思考练习15

模块二　B2C电子商务16

2.1　相关知识17

2.2　实训课题20

实训一　在800图书网买书20

实训二　B2C电子商务网站基本维护28

实训三　B2C电子商务网站日常业务处理过程33

2.3　思考练习42

模块三　B2B与C2C电子商务43

3.1　相关知识43

3.2　实训课题46

实训一　配送点和分公司的注册及管理过程46

实训二　库存管理51

实训三　分公司审批经销商54

实训四　三种企业的业务协作操作过程58

实训五　拍卖商品63

实训六　参加竞买操作过程69

实训七　拍卖中心管理（后台管理）73

3.3　思考练习79

模块四　B2B交易所80

4.1　相关知识82

4.2　实训课题83

实训一　发布询价单83

实训二　生产企业应答询价单86

实训三　电子合同的签订88

4.3　思考练习100

模块五　电子商务安全101

5.1　相关知识101

5.2　实训课题107

实训一　根证书的导出107

实训二　根证书的导入109

实训三　个人数字证书的导入与导出111

5.3　思考练习115

模块六　电子支付116

6.1　相关知识117

6.2　实训课题120

实训一　申请招商银行的网上支付卡”120

实训二　银行卡网上购物123

实训三　使用电子钱包支付125

6.3　思考练习129

模块七　网络营销130

7.1　相关知识130

7.2　实训课题133

实训一　网络广告发布133

实训二　文件信息发布134

实训三　网站链接发布136

实训四　邮件列表使用138

实训五　使用论坛142

7.3　思考练习145

模块八　电子商务与物流146

8.1　相关知识147

8.2　实训课题150

实训一　配送作业之入仓处理操作150

实训二　配送作业之出仓处理操作151

实训三　仓储作业之入仓处理操作153

8.3　思考练习154

模块九　网上证券155

9.1　相关知识156

9.2　实训课题157

实训一　证券交易注册用户157

实训二　大盘分析158

实训三　行情分析162

实训四　模拟交易165

9.3　思考练习169

模块十　移动电子商务170

10.1　相关知识171

10.2　实训课题175

实训一　中国移动通信的手机上网服务175

实训二 申请及使用工商银行手机银行的账户查询及缴费服务178

10.3　思考练习180

11.1　相关知识181

模块十一　国际电子商务181

11.2　实训课题182

实训一　查询和发布供求信息182

实训二　磋商洽谈184

实训三 申领进出口经营资格法人CA证书185

实训四 申领进出口配额和许可证186

实训五　原产地证书的网上申领187

实训六　商品检验和检疫的网上报验系统188

实训七　网上电子报关189

实训八　进口付汇191

实训九　出口收汇核销195

实训十　使用“网上支付系统”缴税196

11.3　思考练习198

实训十一 出口退税申报198

模块十二　电子商务项目管理199

12.1　相关知识199

12.2　实训课题203

实训一　制定一份电子商务项目实施计划书203

实训二　电子商务项目的管理者与项目管理经验205

实训三　电子商务项目的实施管理（1）协调电子商务项目活动206

实训四　电子商务项目的实施管理（2）管理电子商务资源和工作207

实训五　电子商务项目的实施管理（3）管理电子商务承包与分包商207

实训六　测量电子商务项目的实施效果209

实训七　解决电子商务项目管理的问题210

12.3　思考练习211

主要参考文献212