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第一章 乐观积极的态度1

生活不会永远那么糟糕1

苦中作乐，笑一笑没烦恼4

快乐是瞬间的选择、分分钟的美好7

失败了，也要挺起胸膛10

随遇而安，接受一切既定的事实12

跟烦恼说“再见”15

金钱真的没有那么重要17

第二章 直面恐惧的态度21

勇于拼搏，是扭转逆境的唯一希望21

你不勇敢，没人替你坚强25

畏惧失败，你已经输了一半27

改变命运从改变态度开始31

挑战无处不在，出发吧34

你要躲一生一世吗37

第三章 豁达包容的态度41

报之以德，容之消怨41

身居高位，要容得下别人的质疑与反驳44

以和为贵，化敌为友47

包容，是高贵的选择50

难得糊涂53

和气、微笑，这是一种修养55

第四章 与人为善的态度58

“对与错”都不是绝对的58

我错了61

说服之前，先为对方着想64

发脾气能解决问题吗67

当众指责别人就是羞辱自己71

换个说法，没有人受得了你的颐指气使74

真诚创造奇迹77

第五章 感恩奉献的态度80

怀一颗感恩的心，快乐生活80

感恩之心，让爱传递83

给予，比获得更幸福85

抱怨所失，不如对生活多一点儿感恩88

第六章 真诚热情的态度91

准确称呼，是打动客户的第一步91

热情一笑，生意不成也要留个好印象94

换个角度，想客户之所想97

不要让热情“过了火”100

真诚赞美，赢得客户的信赖103

摸准“听众”的兴趣，用激情感染他们106

第七章 自律公正的态度109

战胜自己，你就掌握了“领导力”109

掩盖错误就是放大真相112

第一个吃螃蟹的人114

领导者不能随心所欲，而要谨言慎行117

端平一碗水，对员工一视同仁119

沟通和谐，是管理的“王道”122

不轻易承诺，不轻易失信125

第八章 诚恳担责的态度128

逃避只会陷你于不义128

先知负责之苦，后有尽责之趣131

我承担100％的责任134

放弃责任，就等于放弃了整个世界137

能力有高低，责任无大小141

尽责是敬业的核心143

第九章 互信双赢的态度147

商场上，没有永远的朋友和敌人147

舍得让一分利给客户149

一笔生意，达到“双赢”或“多赢”153

诚信，一份双赢的合同155

信誉是品牌，更是竞争力158

现代企业，合作远远比竞争更重要162

第十章 自动自发的态度165

高喊口号，不如低调做事165

多付出一点点167

要心动，更要付诸行动170

激情是通向成功之路的最佳伙伴173

主动请缨，走在别人前面176

高效执行，以快制胜179

第十一章 永不放弃的态度183

因为一无所有，所以勇往直前183

不抛弃理想，不放弃努力186

贪图安逸只会让人停滞不前189

脚踏实地，一步步建造你的理想王国192

追求成功，你的“油箱”加满了吗195

没有方向，坦途也是迷宫197

第十二章 得失随缘的态度200

放弃是另一种形式的获得200

纠结于取舍，不如看淡得失203

潇洒离开，不带走一片云彩206

结怨易，结缘难208

有得有失的人生才精彩212

你不是超人，要有所为有所不为214

走向成功，从学会放弃开始218

第十三章 看淡看开的态度221

云淡风轻，活得轻松221

不要太在意别人的看法225

淡泊名利，宁静致远228

放下心头杂念，心清脚下宽231

不强求，尽全力而了无遗憾234

沉淀烦恼，不做无事庸人237

第十四章 绝不抱怨的态度240

抱怨是心魔，能毁掉你一生240

别让幸福在抱怨中溜走243

改变自己，改变世界246

摈弃生命中不能承受之重，做个平凡人249

对他人要求太多，只会让自己不幸252

残缺也是一种完满254