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第一部分 了解项目1

第1章 什么是项目2

什么是项目2

什么是项目管理3

为何保持一个项目的良性运作至关重要4

“项目杀手”4

第2章 有些项目必须终止8

为何终将失败的项目还在占用资源8

第二部分 我们的位置11

第3章 诊断旧项目12

为何要诊断项目状况12

掌握项目的真实状况12

研究项目计划16

如何诊断多个公司共同参与的项目18

第三部分 草拟项目计划21

第4章 领导项目22

糟糕的项目经理22

做一个优秀的项目经理23

权力的合理分配24

“矩阵型组织”的项目管理24

巧妙地获取项目资源25

完成“不可能的任务”26

洞察问题所在27

第5章 项目范围与项目启动30

导论30

项目启动30

组建团队31

项目章程32

制定项目章程32

避免“亡羊补牢”35

小结38

第6章 目标一致39

为何目标至关重要39

制定明确的目标40

模糊的目标与明确的目标42

小结44

第7章 项目里程碑45

项目里程碑不合理产生的问题45

合理的项目里程碑46

制定项目里程碑47

项目里程碑与项目门径的区别48

小结51

第8章 完善项目里程碑52

制定的项目里程碑是否合理52

效果路径的重要性52

建立效果路径52

评估效果路径54

项目子里程碑55

随后的工作56

小结56

第9章 任务分解结构57

什么是任务分解结构57

利用任务分解结构巩固项目计划59

滚动计划法60

滚动计划法对项目评估的影响61

小结62

第10章 分配资源64

确定所需的资源64

小结65

第11章 时间估算67

估算失误的原因67

为何“完成比”难以奏效68

用工时法来估算70

精确地估算工时72

记录估算时的假定条件74

小结74

第12章 资源的可用性76

根据工时估算任务工期76

小结81

第13章 依赖关系83

各种类型的依赖关系83

滞后84

前导任务与后续任务85

任务与子任务87

关键路径88

时差89

小结90

第14章 风险与减轻风险92

简易风险92

确定与处理风险93

风险识别93

风险评估94

风险降低97

风险管理98

小结99

第四部分 完善项目计划101

第15章 优化计划102

更加有效地使用资源102

改善资源的使用情况以缩短任务工期103

缩短关键路径上的任务工期106

平行任务106

优化与风险107

项目赶工108

制定项目预算110

是终点，也是起点111

第五部分 按照计划实施项目113

第16章 角色、职责与沟通114

项目经理114

工作包经理115

项目团队成员115

项目发起人116

项目办公室人员116

项目指导小组117

各角色间的沟通117

项目经理的每周检查清单119

第17章 更新项目计划121

更新计划所需的信息121

汇总更新数据121

与完成比的区别123

更新项目计划123

更新项目计划的频率124

第18章 监控项目进度125

导论125

如何掌控项目进度126

挣值分析127

通过挣值分析监控项目进度130

挣值分析的局限性132

第19章 处理项目问题133

导论133

什么是项目问题133

为项目问题划分优先等级134

处理问题134

第20章 变更控制135

批准变更136

变更申请表136

第21章 项目报告138

向下级通报138

向上级汇报138

第22章 项目收尾140

附录143

附录1 项目性质的不断演变144

附录2 项目管理软件148

甘特图和计划评审技术图148

附录3 项目管理体系及标准155

PMBOK155

PRINCE2156

敏捷开发160

ISO10006161

附录4 解决问题的方法162

石川图162

“5个为什么”法163

附录5 相关参考及资料来源165