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第1章 网络管理员考试分析1

1.1网络管理员考试简介1

1.1.1考试简介1

1.1.2考试内容和形式2

1.1.3适合人群2

1.2历次考试知识点分布3

1.2.1上午考试知识点分布3

1.2.2下午考试知识点分布8

1.3考试大纲比较分析11

1.4考试复习要点11

第2章 计算机科学基础12

2.1考点分析12

2.2数制及其转换13

2.2.1进制的表示13

2.2.2 R进制数转换成十进制数13

2.2.3十进制转换为R进制14

2.2.4二进制与八进制的转换14

2.2.5二进制与十六进制的转换15

2.3数据的表示15

2.3.1各种码制15

2.3.2奇偶校验码17

2.3.3海明码17

2.3.4 CRC码18

2.3.5 BCD码19

2.3.6 ASC码20

2.3.7汉字的内码20

2.3.8多媒体技术概述21

2.3.9音频技术23

2.3.10图形与图像25

2.4数据运算28

2.4.1逻辑运算28

2.4.2移位操作30

第3章 计算机硬件基础31

3.1考点分析31

3.2计算机组成32

3.2.1计算机组成部件32

3.2.2总线和接口33

3.3指令系统35

3.3.1寻址方式35

3.3.2指令的执行过程36

3.4存储体系37

3.4.1主存储器37

3.4.2高速缓冲存储器38

3.4.3磁盘39

3.5中断系统40

3.5.1程序控制工作方式41

3.5.2中断工作方式41

3.5.3 DMA工作方式43

3.6性能评估44

3.6.1可靠性相关概念44

3.6.2可靠性计算45

3.6.3容错47

3.6.4指令周期48

第4章 计算机软件基础49

4.1考点分析49

4.2操作系统基础50

4.2.1操作系统基本概念50

4.2.2进程的状态53

4.2.3信号量与PV操作56

4.2.4死锁问题58

4.2.5存储管理60

4.2.6作业管理64

4.2.7设备管理67

4.2.8文件管理68

4.3数据库系统基础70

4.3.1基本概念70

4.3.2数据模型的分类72

4.3.3关系模型72

4.3.4集合运算74

4.3.5关系运算76

4.3.6 SQL语言78

4.4程序语言基础82

4.4.1编译系统基础82

4.4.2解释系统基础83

4.4.3常量与变量84

4.4.4控制结构85

4.4.5程序设计风格87

4.5面向对象方法91

4.5.1基本概念91

4.5.2统一建模语言92

第5章 网络体系结构96

5.1考点分析96

5.2 OSI参考模型97

5.2.1 OSI模型97

5.2.2数据封装98

5.2.3服务访问点98

5.3协议层次关系99

5.4 TCP与UDP100

5.4.1 TCP协议101

5.4.2 UDP协议101

5.5IP协议102

5.6低层协议104

5.6.1 ARP与RARP104

5.6.2 ICMP105

5.6.3 HDLC105

5.6.4 X.25106

5.7应用层协议106

5.7.1邮件传输协议106

5.7.2文件传输协议107

5.7.3 TELNET协议107

5.7.4 WWW协议108

5.7.5 DNS协议108

第6章 数据通信基础109

6.1考点分析109

6.2信道特性110

6.2.1香农理论110

6.2.2奈奎斯特定理111

6.3数字编码与编码效率111

6.3.1基本编码112

6.3.2应用性编码113

6.4调制技术114

6.5复用技术115

6.5.1多路复用技术115

6.5.2常见复用标准116

6.6数据交换技术116

6.7差错控制119

6.7.1奇偶校验119

6.7.2海明校验120

6.7.3CRC校验121

第7章 局域网技术123

7.1考点分析123

7.2网络传输介质124

7.2.1综合比较124

7.2.2双绞线特性125

7.2.3光纤特性126

7.3网络设备126

7.3.1互联设备126

7.3.2交换机与多层交换127

7.3.3路由器与链路汇聚129

7.3.4冲突域与广播域131

7.4综合布线技术131

7.5以太网技术135

7.5.1 IEEE802与以太网135

7.5.2 LLC与MAC协议137

7.5.3 CSMA/CD协议139

7.6无线局域网141

7.6.1 802.11系列标准141

7.6.2 802.16系列标准142

7.6.3 WLAN组网方式143

7.6.4 WLAN物理层和服务143

7.6.5 WLAN安装与配置144

7.6.6设置RADIUS145

7.7虚拟局域网146

第8章 广域网与接入网技术149

8.1考点分析149

8.2常见广域网技术150

8.2.1异步传输模式150

8.2.2帧中继153

8.2.3综合业务数据网154

8.2.4同步光网络SONET/SDH155

8.3 Intemet接入与接口层协议155

8.4 FTTx+LAN接入156

8.5电话线路接入157

8.6同轴十光纤接入158

8.7无线接入159

8.8交换技术161

8.9路由技术与路由协议162

8.9.1路由应用范围162

8.9.2路由协议分类163

8.9.3静态路由配置164

8.9.4RIP协议165

8.9.5IGRP与EGRP协议166

8.9.6 OSPF协议166

第9章 因特网与网络互联技术168

9.1考点分析168

9.2 IP地址分类169

9.2.1三种通信模式169

9.2.2 IP分类170

9.3 IP分配与子网划分171

9.3.1子网划分171

9.3.2 VLSM172

9.4 CIDR174

9.5 TCP/IP端口174

9.6 IPv6协议175

9.7互联网应用176

9.7.1文件传输服务177

9.7.2电子邮件服务179

9.7.3远程登录服务180

第10章 网络安全技术182

10.1考点分析182

10.2网络安全基础183

10.2.1安全的基本要素183

10.2.2常见网络安全威胁184

10.2.3安全机制184

10.2.4计算机系统安全等级185

10.3计算机病毒186

10.3.1病毒的分类186

10.3.2常见的病毒攻击187

10.4加密与密钥管理技术190

10.4.1对称加密与非对称加密190

10.4.2密钥管理体制191

10.5数字签名与数字证书192

10.5.1数字签名192

10.5.2数字证书193

10.6入侵检测技术194

10.7防火墙技术195

10.7.1防火墙基础196

10.7.2常见防火墙技术196

10.7.3防火墙应用配置198

10.8电子商务安全199

第11章 网络管理技术202

11.1考点分析202

11.2网络管理体系203

11.3 Windows基本管理204

11.3.1文件系统204

11.3.2 API调用205

11.3.3工作组、域与活动目录205

11.3.4日志管理207

11.4 Linux基本管理208

11.4.1设备文件208

11.4.2用户权限209

11.4.3基本操作命令210

11.5网络基本参数配置213

11.6网络管理协议215

11.6.1 CMIS/CMIP协议215

11.6.2 SNMP管理协议216

11.6.3 RMON及其他协议217

11.7网络故障诊断218

11.7.1 Windows网络诊断命令218

11.7.2 Linux网络诊断命令220

11.7.3网络故障分析与维护223

11.8管理工具与网络存储226

11.8.1 Sniffer工具的使用227

11.8.2数据备份与恢复229

11.8.3网络存储SAN与NAS230

第12章 网络应用配置231

12.1考点分析231

12.2 IIS服务配置233

12.2.1 Web服务器233

12.2.2 FTP服务器236

12.2.3 E-mail服务器239

12.3 DNS服务240

12.3.1 DNS基础知识240

12.3.2 Windows下DNS配置243

12.3.3 Linux下DNS配置248

12.4 DHCP服务255

12.4.1 DHCP基础知识255

12.4.2 Windows下DHCP配置257

12.4.3 Linux下DHCP配置264

12.5 Samba服务268

12.5.1 Samba基础配置268

12.5.2 Samba用户管理269

12.5.3 Samba共享配置270

12.5.4 Linux访问Windows271

12.5.5 Windows访问Linux271

12.6 Apache服务271

12.6.1 Apache基.础配置272

12.6.2个人主页空间274

12.6.3虚拟主机服务275

12.7代理服务器276

12.7.1代理服务器功能276

12.7.2 Linux构建透明网关277

12.7.3 Linux下Squid构建代理279

12.7.4 Windows下ProxyServer代理280

12.7.5 Windows下Sygate透明网关281

第13章 网络编程技术283

13.1考点分析283

13.2网页制作工具选用284

13.3 HTML基础知识286

13.3.1常用标记286

13.3.2多媒体网页289

13.3.3表格插入291

13.3.4 HTML表单295

13.3.5框架（帧）298

13.3.6 CSS样式300

13.3.7特殊字符301

13.4动态编程技术302

13.4.1动态网页基础302

13.4.2 ASP动态编程303

13.4.3 JSP动态编程309

13.5 XML可扩展标记312

13.5.1 XML的组织312

13.5.2 XML编程接口313

第14章 标准化知识317

14.1考点分析317

14.2标准化法317

14.2.1标准的制定317

14.2.2标准的表示319

14.3 ISO 9000标准族320

第15章 知识产权知识321

15.1考点分析321

15.2专利法321

15.2.1专利法的保护对象321

15.2.2确定专利权人322

15.2.3专利权323

15.3著作权法323

15.3.1著作权法客体323

15.3.2著作权法主体324

15.3.3著作权325

15.4计算机软件保护条例326

15.4.1保护对象326

15.4.2著作权人确定327

15.4.3软件著作权327

15.4.4法律责任328

15.5反不正当竞争法329

15.5.1什么是不正当竞争329

15.5.2法律责任330

15.5.3商业秘密330

15.6商标法及实施条例330

15.6.1商标注册的申请331

15.6.2注册商标的变更332

15.6.3注册商标专用权的保护332

第16章 计算机应用知识334

16.1考点分析334

16.2 Windows基本操作335

16.2.1公共操作335

16.2.2文件操作335

16.3 Word基本操作337

16.3.1工具栏图标按钮338

16.3.2其他功能339

16.4 Excel基本操作342

16.5上网基础操作344

16.5.1 IE的使用344

16.5.2 Outlook的使用347

16.5.3系统安全措施349

16.6电子政务与电子商务350

16.6.1电子政务350

16.6.2电子商务351

2008年5月网络管理员考试试题分析与解答352

主要参考文献412