组织行为学【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

组织行为学PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章　组织行为学导言1

1.1　认识组织及其环境3

1.1.1　从不同角度认识组织4

1.1.2　组织的生存环境5

1.1.3　多元文化的组织8

1.2　管理者与组织管理12

1.2.1　管理活动与技能12

1.2.2　将成功与有效统一起来15

1.2.3　组织管理面临的挑战16

1.2.4　多元化的组织管理18

1.3　理解组织行为20

1.3.1　组织行为的特征20

1.3.2　个体、群体与组织的行为22

1.3.3　与组织行为相关的变量23

1.4　组织行为学的回眸和前瞻27

1.4.1　组织行为学是什么27

1.4.2　组织行为学的形成与发展28

1.4.3　组织行为学的未来30

第二章　认知与态度33

2.1　知觉：行为的基础34

2.1.1　知觉与行为34

2.1.2　影响知觉的因素36

2.1.3　社会知觉及其偏差38

2.1.4　自我知觉与调节40

2.2　情绪和情绪智力43

2.2.1　情绪43

2.2.2　EQ与行为管理48

2.3　态度：一种个性倾向51

2.3.1　态度的成分与特性51

2.3.2　态度与行为52

2.3.3　态度的测量55

2.3.4　态度的形成与改变58

2.4 需特别关注的三种态度61

2.4.1　工作参与62

2.4.2　组织承诺62

2.4.3　工作满意度63

第三章　个性特征与自我效能69

3.1　个性心理特征71

3.1.1　个性与个性特征71

3.1.2　气质74

3.1.3　性格76

3.1.4　能力79

3.2　人格特质84

3.2.1　人格五维度模型85

3.2.2　六项重要人格特质85

3.2.3　霍兰德的六种人格类型88

3.3　自我效能90

3.3.1　高自我效能助你成功90

3.3.2　自我效能的形成92

3.3.3　自我效能与行为管理93

第四章　人的需要与人性假设99

4.1　行为的动力源：需要101

4.1.1　欲望与需要101

4.1.2　人的需要属性102

4.1.3　内在性需要与外在性需要103

4.2　人的行为动机104

4.2.1　动机及其产生104

4.2.2　动机的类别107

4.2.3　影响动机的心理因素108

4.2.4　行为的动机分析109

4.3　人性假设的演进111

4.3.1　人性假设演进概览111

4.3.2　经济人与X理论112

4.3.3　社会人与参与管理理论113

4.3.4　自动人与Y理论113

4.3.5　复杂人与权变管理理论114

4.3.6　观念人与组织文化理论116

4.4　人性化的管理118

4.4.1　人本管理118

4.4.2　差异化管理120

第五章　群体与决策127

5.1　群体及其形成与发展128

5.1.1　群体的概念与类型129

5.1.2　个人加入群体的动机130

5.1.3　群体的形成与发展131

5.2　群体行为模型132

5.2.1　群体的外部环境因素133

5.2.2　群体资源与群体结构133

5.2.3　群体成员互动过程134

5.2.4　群体任务类型135

5.3　群体结构的主要变量135

5.3.1　群体规模135

5.3.2　群体构成136

5.3.3　群体规范137

5.3.4　群体中的角色和地位139

5.4　群体凝聚力与群体绩效141

5.4.1　影响群体凝聚力的因素141

5.4.2　凝聚力对群体绩效的影响142

5.4.3　群体凝聚力的测量143

5.5　团队的特征及团队建设144

5.5.1　团队的定义144

5.5.2　团队的类型与特征145

5.5.3　创建高效团队147

5.5.4　塑造团队成员150

5.5.5　团队精神151

5.6　群体决策151

5.6.1　何时采用群体决策151

5.6.2　群体思维与群体转移154

5.6.3　群体决策技术156

第六章　沟通与冲突163

6.1　组织中的沟通165

6.1.1　为什么要研究沟通165

6.1.2　沟通的方式与过程166

6.1.3　单向沟通与双向沟通168

6.1.4　沟通的方向169

6.2　组织中的沟通网络169

6.2.1　沟通及其沟通网络169

6.2.2　小道消息的传播171

6.3　提高沟通的有效性173

6.3.1　有效沟通的障碍173

6.3.2　促进有效沟通的方法175

6.4　组织中的冲突177

6.4.1　什么是冲突178

6.4.2　怎样看待冲突178

6.4.3　功能正常与失调的冲突179

6.5　深入了解冲突过程181

6.5.1　阶段1：潜在的对立或不一致182

6.5.2　阶段2：认知和情感投入182

6.5.3　阶段3：行为意向182

6.5.4　阶段4：行为184

6.5.5　阶段5：结果184

6.6　群体间冲突186

6.6.1　群体间冲突的影响186

6.6.2　群体之间行为的影响因素187

6.6.3　协调群体间关系的方法188

6.7　谈判行为190

6.7.1　谈判类型190

6.7.2　谈判者的两难困境191

6.7.3　谈判过程192

6.7.4　调解193

第七章　权力与政治199

7.1　组织中的权力201

7.1.1　权力的核心：依赖201

7.1.2　权力来源202

7.1.3　组织中谁拥有实权204

7.1.4　权力如何影响行为205

7.1.5　权力的两面性207

7.2　权力的运用策略208

7.2.1　常见的权力运用策略208

7.2.2　用权策略的权变因素209

7.2.3　权力的有效使用210

7.3　组织政治行为211

7.3.1　政治行为的影响211

7.3.2　组织是否可以避免政治行为212

7.3.3　引发组织政治行为的因素213

7.3.4　印象管理215

7.3.5　防御性行为216

第八章　行为塑造与行为校正223

8.1　学习的发生224

8.1.1　行为的习得性225

8.1.2　学习的内涵226

8.1.3　人们如何学习227

8.1.4　不良心智模式与学习231

8.2　有效的行为塑造234

8.2.1　行为塑造的含义234

8.2.2　强化在行为塑造中的意义234

8.2.3　会用一项管理工具236

8.2.4　强化改变行为的艺术238

8.3　组织行为的校正241

8.3.1　校正行为与目标设定242

8.3.2　实践中的行为绩效管理245

第九章　激励系统的设计251

9.1　概述激励252

9.1.1　激励的内涵253

9.1.2　组织行为的激励机制254

9.1.3　激励遵循的基本原则256

9.2　内、外在激励的关系260

9.2.1　次生强化关系261

9.2.2　自我感知和归因261

9.3　激励理论概览262

9.3.1　内容型激励理论262

9.3.2　过程型激励理论268

9.3.3　校正型激励理论272

9.3.4　综合激励模型274

9.4　内在激励系统的设计276

9.4.1　工作特性模型（JCM）276

9.4.2　工作的重新设计278

9.4.3　员工参与279

9.5　外在激励系统的设计279

9.5.1　物质激励280

9.5.2　精神激励282

第十章　领导的有效性289

10.1 中西方领导三要素的契合290

10.1.1　领导概念及其理论框架291

10.1.2　民本思想与“追随者”293

10.1.3 自胜者和领导者294

10.1.4　谋势与领导环境295

10.2　领导行为的取向维度297

10.2.1　关注“任务”的领导298

10.2.2　关注“追随者”的领导298

10.2.3　领导行为理论概略299

10.2.4　发展导向的领导者302

10.3　领导的情境变量304

10.3.1　菲德勒的三项情境维度304

10.3.2　赫塞的下属成熟度307

10.3.3　豪斯的两类情境309

10.3.4　坦南鲍姆的情境因素311

10.4　造就优秀的领导者312

10.4.1　特质理论的淡出与复苏313

10.4.2　变革型的领导者314

10.4.3　具有领袖魅力的领导者315

第十一章　组织文化与组织学习321

11.1　组织文化概述323

11.1.1　组织文化的概念323

11.1.2　理论渊源概要326

11.1.3　组织文化的体系结构327

11.1.4　组织文化的类型与特征330

11.2　组织文化的构建与革新331

11.2.1　领导人扮演的角色331

11.2.2　构建并维护组织文化333

11.2.3　组织文化怎样更新336

11.3　提升组织的学习力339

11.3.1　营造组织的学习文化339

11.3.2　学习型组织与传统组织的比较342

11.3.3　学习型组织特性及其价值观344

第十二章　组织变革与组织发展349

12.1　组织变革的动力和阻力351

12.1.1　环境变化的挑战351

12.1.2　生存与发展的需要353

12.1.3　变革的阻力及其化解357

12.2　组织变革的模式363

12.2.1　变革的系统模式363

12.2.2　变革的过程模式365

12.2.3　变革的成长模式367

12.3　组织变革的策略369

12.3.1　将人和文化作重点369

12.3.2　侧重任务和技术371

12.3.3　以结构和战略为主372

参考资料376

后记378