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1 情报学的困境和前景1

1.1 信息社会和信息时代的到来令情报学面临更大的挑战1

1.2 世界范围的情报学困境及其表现2

1.2.1 学科的困境3

1.2.2 情报学教育的困境5

1.2.3 职业认同的困境6

1.3 情报学困境的根源8

1.3.1 强势“信息学科”竞争者的加入8

1.3.2 信息技术的发展和应用10

1.3.3 情报学的内在局限11

1.4 情报学的出路和前景展望13

1.4.1 美国以ASIST为代表的探寻13

1.4.2 欧洲的探索14

1.4.3 中国情报学如何走出“第三条道路”？16

2 情报学发展的三条路径21

2.1 美国情报学的发展21

2.1.1 美国情报学的诞生和关注的核心问题21

2.1.2 美国情报学的发展阶段23

2.1.3 对美国情报学发展的评论26

2.2 中国的情报学发展之路27

2.2.1 建立科技情报机构、开展情报服务27

2.2.2 改革开放以后28

2.2.3 对前苏联、俄罗斯和日本的借鉴29

2.2.4 对中国模式的总结33

2.3 欧洲道路——文献学研究的复兴及其情报学发展的意义34

2.3.1 文献学研究的复兴34

2.3.2 文献学研究热的背景分析37

2.3.3 “新文献学”研究的若干问题40

2.3.4 文献学研究的复兴对图书馆学、情报学发展的意义46

2.4 整合information和intelligence研究，实现情报学的可持续发展50

2.4.1 从情报学的历史发展看情报学的两难50

2.4.2 一个新的视角——整合information和intelligence研究的情报学53

2.4.3 整合intelligence和information研究的任务和中国的优势56

3 Intelligence研究的历史观和现实观67

3.1 历史上存在的intelligence研究领域67

3.1.1 军事和安全情报的研究67

3.1.2 战略情报68

3.1.3 科技情报和技术经济情报68

3.1.4 企业情报以及竞争情报70

3.2 学术界对社会情报研究的关注71

3.3 竞争情报的研究和教学74

3.4 我国情报学界与intelligence研究相关的内容及不足77

3.4.1 情报研究77

3.4.2 对思想库和咨询产业的研究和认识80

3.4.3 对intelligence的研究与认识83

3.5 现实的需求——现代社会对情报的需求89

3.5.1 情报活动的重点转向经济领域89

3.5.2 多领域、多层次的实践对情报的需求94

3.5.3 信息技术发展对情报的影响94

3.6 钱学森对情报学（intelligence）的论述97

3.6.1 论信息和情报概念97

3.6.2 论情报工作和事业99

3.6.3 论情报学的性质和体系102

4 组织情报观——inteIligence研究的认识前提108

4.1 组织信息观和公益信息观108

4.1.1 信息观问题的重要性108

4.1.2 情报学界对信息（情报）观的探讨110

4.1.3 公益的信息观和技术的信息观111

4.1.4 组织的信息观114

4.1.5 客观知识系统和信息观的演变116

4.1.6 各类组织情报需求的共性和特性119

4.1.7 简短的结论120

4.2 从组织理论看组织情报121

4.2.1 西方组织理论的发展及其不足121

4.2.2 从情报角度讨论组织理论发展的不足125

4.2.3 组织竞争与组织战略126

4.3 组织情报与组织智能133

4.3.1 组织智能的定义134

4.3.2 组织智能的特征与模型137

4.3.3 组织智商139

4.3.4 组织情报141

5 组织情报范式论151

5.1 范式和对情报学范式的研究151

5.1.1 范式概念151

5.1.2 范式的方法论功能154

5.1.3 范式理论在情报学研究中的应用156

5.2 对intelligence范式的理论反思165

5.2.1 对信息和情报概念的混淆165

5.2.2 情报学是否一门独立的学科166

5.2.3 情报活动必须依附于一定的主体168

5.3 Intelligence范式的几个关键问题169

5.3.1 情报概念169

5.3.2 情报的智能过程173

6 组织情报学的原理190

6.1 情报的组织相关原理190

6.1.1 情报与组织的相互依存190

6.1.2 情报与组织环境和组织目标并存192

6.1.3 情报与组织战略相关196

6.1.4 情报与组织决策相关199

6.2 情报活动的增值原理202

6.2.1 信息增值与情报增值203

6.2.2 组织的情报价值链206

6.3 不确定性原理213

6.3.1 组织情报视野下的不确定性213

6.3.2 组织情报活动的目的是最大限度地减少组织所面临的不确定性223

7 组织情报活动的性质和主体232

7.1 情报活动的性质和特点232

7.1.1 情报活动作为认识活动232

7.1.2 情报活动作为实践活动236

7.1.3 情报活动作为生产活动237

7.2 组织情报活动的特点237

7.3 若干不同类型的组织情报活动239

7.3.1 科技情报活动239

7.3.2 军事情报活动240

7.3.3 企业情报系统与活动241

7.4 情报活动的主体244

7.5 预测市场作为情报认识的主体246

7.5.1 预测市场概论246

7.5.2 预测市场的理论基础251

7.5.3 预测市场的运行机制254

7.5.4 预测市场的应用258

7.5.5 预测市场的条件和存在的局限性261

7.5.6 市场会否失灵？263

8 组织情报的过程与状态266

8.1 过程与情报过程266

8.1.1 过程和情报过程的概念266

8.1.2 各种组织情报活动的情报过程267

8.2 情报的状态282

8.2.1 情报产品的处理状态（产品形态的分类）282

8.2.2 根据组织行为目的层次对情报状态进行的分类285

8.2.3 根据可靠性，或者说情报确定性的程度对情报状态的分类289

8.2.4 按来源的状态分类289

8.3 组织情报过程与状态实践研究——组织危机管理的情报过程292

8.3.1 组织危机管理的情报流控制法292

8.3.2 组织危机管理的人际情报网络研究302

9 组织情报学的方法312

9.1 情报学方法的讨论312

9.1.1 图书馆学情报学角度的研究312

9.1.2 竞争情报的方法314

9.1.3 经济信息分析方法316

9.2 不确定性研究和对付不确定性的方法317

9.2.1 不确定性的研究317

9.2.2 不确定性的分类320

9.2.3 组织面对的三类不确定性323

9.2.4 不确定性的组织内在原因326

9.2.5 不确定性与信息327

9.2.6 现行情报分析方法的若干问题331

9.3 基于组织不确定性的情报学方法332

9.3.1 汇聚分散信息的方法——预测市场与德尔菲法的比较研究332

9.3.2 人机结合的智能分析法——大成智慧法346

9.3.3 情景分析353

9.3.4 技术路线图358

10 学科、职业、教育三位一体的组织情报学370

10.1 面向组织的具有通用性的情报职业及情报从业人员370

10.1.1 调研说明371

10.1.2 调研结果的处理方法及其统计分析373

10.1.3 社会组织的情报职业需求378

10.1.4 通用性的情报职业及情报从业人员——新视角下的情报学教育382

10.2 情报过程——情报职业的核心：问题域及方法论384

10.2.1 情报职业及情报从业人员在组织中的作用384

10.2.2 情报活动流程与组织价值活动流程的统一390

10.2.3 情报学教育改革思考393

10.3 社会情报职业需求与情报人才培养的现状分析——基于情报／信息职业问卷调研397

10.3.1 调研说明397

10.3.2 调查结果的数据收集和处理398

10.3.3 用人单位的情报职业需求分析400

10.3.4 情报学／信息管理相关毕业生对本专业的认识分析406

10.3.5 我国情报学／信息管理专业教育存在的问题分析414

10.3.6 建议415

参考文献417