电子商务概论【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

电子商务概论PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 电子商务概述1

引例1

1.1概述3

1.2传统商务与电子商务4

1.2.1传统商务4

1.2.2电子商务5

1.3电子商务的分类7

1.3.1按参加交易的对象分类7

1.3.2其他分类方式8

1.4电子商务的发展和影响9

1.4.1电子商务的起源和发展9

1.4.2电子商务产生的影响13

本章小结14

专业或关键术语14

思考题14

实战题14

读书推荐14

参考文献15

第2章 电子商务发展战略环境16

引例16

2.1电子商务环境17

2.1.1电子商务的社会文化环境17

2.1.2电子商务的社会经济环境20

2.1.3电子商务的伦理道德环境22

2.1.4电子商务的管理环境23

2.1.5电子商务的技术环境24

2.2电子商务环境展望25

本章小结26

专业或关键术语26

思考题26

实战题26

读书推荐26

参考文献26

第3章 电子商务模式与交易流程27

引例27

3.1企业与企业之间的电子商务模式及交易流程28

3.1.1企业与企业之间的电子商务模式分析28

3.1.2 B2B电子商务的交易流程34

3.1.3 B2B电子商务的竞争优势及发展中的问题35

3.2企业与消费者之间的电子商务模式及交易流程37

3.2.1企业与消费者之间的电子商务模式分析37

3.2.2 B2C电子商务的交易流程39

3.2.3 B2C电子商务的制约因素41

3.3消费者与消费者之间的电子商务模式及交易流程43

3.3.1消费者与消费者之间的电子商务模式分析43

3.3.2 C2C电子商务的交易流程43

3.4其他模式44

3.4.1门户网站44

3.4.2新兴电子商务模式45

本章小结47

专业或关键术语47

思考题47

实战题47

读书推荐47

参考文献47

第4章 互联网技术基础48

引例48

4.1 Internet系统48

4.1.1 Internet的起源和发展48

4.1.2 Internet的概念和特点49

4.1.3计算机网络的分类50

4.1.4计算机网络的组成51

4.1.5 Internet的接入方式53

4.1.6 Internet的IP地址与域名59

4.2网络通信协议62

4.2.1 TCP/IP62

4.2.2 WLAN63

4.3常用Internet服务65

4.3.1电子邮件服务65

4.3.2文件传输服务67

4.3.3 BBS服务68

4.3.4远程登录服务69

4.3.5 WWW服务69

4.3.6新闻组服务69

4.4网络编程技术69

4.4.1标识语言69

4.4.2 Java72

4.4.3 .NET72

本章小结74

专业或关键术语74

思考题74

实战题74

读书推荐74

参考文献74

第5章 电子商务安全75

引例75

5.1电子商务安全概述76

5.1.1电子商务安全的概念与特点76

5.1.2电子商务的安全威胁与要求78

5.1.3电子商务安全保障体系80

5.2电子商务交易方自身网络安全保障技术82

5.2.1用户账户管理技术82

5.2.2网络杀毒技术82

5.2.3防火墙技术84

5.3电子商务数据传输安全保障技术85

5.3.1数据加密85

5.3.2两种不同的加密算法86

5.3.3解决数据传输完整性问题：数字签名87

5.3.4数据加密和认证技术在电子商务中的综合应用——虚拟私人网（VPN技术）88

5.4电子商务交易用户身份识别与认证技术90

5.4.1 CA认证91

5.4.2 CA认证的过程92

5.4.3数字证书的内容和验证93

5.4.4中国金融认证中心96

5.5电子商务支付安全技术99

5.5.1基于SSL协议的支付安全机制100

5.5.2基于SET协议的支付安全技术101

本章小结104

专业或关键术语104

思考题105

实战题105

读书推荐105

参考文献105

第6章 电子商务支付107

引例107

6.1支付与电子商务发展的关联108

6.1.1传统交易与支付108

6.1.2电子交易与电子支付110

6.2电子货币112

6.2.1电子货币的概念和属性113

6.2.2电子货币的起源114

6.2.3电子货币的主要特征和职能116

6.2.4电子货币的运行条件117

6.2.5电子商务与电子货币118

6.3银行卡119

6.3.1银行卡的概念与种类119

6.3.2银行卡应用系统122

6.3.3我国银行卡的服务功能124

6.4在线支付与电子资金转账125

6.4.1在线支付的重要性126

6.4.2 EFT系统及其发展127

6.4.3第三方支付129

6.4.4移动支付131

本章小结133

专业或关键术语133

思考题134

实战题134

读书推荐134

参考文献134

第7章 电子商务物流136

引例136

7.1物流与物流管理138

7.1.1物流概述138

7.1.2物流管理140

7.1.3中国物流发展状况141

7.2电子商务与物流143

7.2.1电子商务与物流的关系143

7.2.2电子商务下物流的特点144

7.2.3电子商务中物流业的发展146

7.3电子商务下的物流模式148

7.3.1电子商务物流模式概述148

7.3.2第三方物流148

7.3.3第四方物流151

7.3.4电子商务物流模式的选择152

本章小结153

专业或关键术语153

思考题153

实战题153

读书推荐153

参考文献154

第8章 网络营销155

引例155

8.1网络营销概述155

8.1.1网络营销的概念和特点156

8.1.2网络营销的职能158

8.2网络营销策略161

8.2.1网络营销的产品策略161

8.2.2网络营销的价格策略162

8.2.3网络营销的渠道策略165

8.2.4网络营销的促销策略169

8.3网络营销手段171

8.3.1电子邮件营销172

8.3.2搜索引擎营销172

8.3.3即时通信营销172

8.3.4网络广告172

8.3.5病毒式营销175

8.3.6网络视频营销176

8.3.7微博营销176

8.4网络市场调研176

8.4.1网络市场调研的特点176

8.4.2网络市场调研的步骤177

8.4.3网络市场调研的方法178

本章小结183

专业或关键术语183

思考题183

实战题183

读书推荐183

参考文献184

第9章 移动电子商务185

引例185

9.1移动电子商务概述185

9.1.1移动电子商务的概念及特点185

9.1.2移动电子商务的应用领域188

9.1.3国外移动电子商务发展概况192

9.1.4中国移动电子商务的现状和发展前景192

9.2移动电子商务的技术基础196

9.2.1无线应用协议196

9.2.2通用分组无线业务197

9.2.3第三代移动通信技术197

9.2.4移动定位系统技术199

9.2.5移动IP技术200

9.2.6 蓝牙技术200

9.2.7 Wi-Fi技术200

9.2.8 WPKI技术201

9.2.9 RFID技术201

9.3移动电子商务的应用模式201

9.3.1移动电子商务模式的特点202

9.3.2移动电子商务模式203

9.3.3滥发短信——移动电子商务的硬伤区205

9.4移动电子商务的网络营销策略205

9.4.1创造“移动”需求205

9.4.2突出“移动”特点206

9.4.3加强“移动”宣传206

9.4.4开发“小额”项目206

9.4.5做好用户体验和终端设计207

9.4.6更好地解决安全问题207

本章小结208

专业或关键术语208

思考题208

实战题209

读书推荐209

参考文献209

第10章 电子商务解决方案210

引例210

10.1电子商务解决方案概述211

10.1.1电子商务解决方案的概念211

10.1.2电子商务解决方案的特征212

10.1.3电子商务解决方案的参与者213

10.1.4电子商务解决方案的分类214

10.1.5电子商务解决方案的选择215

10.1.6电子商务解决方案的发展历史216

10.2电子商务系统架构及运作流程217

10.2.1 IBM电子商务基本结构217

10.2.2电子商务解决方案运作流程218

10.3某珠宝公司电子商务解决方案案例219

10.3.1网站需求识别219

10.3.2系统设计220

本章小结226

专业或关键术语226

思考题226

实战题226

读书推荐227

参考文献227