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上篇 舆情管理篇3

第一章 舆情的调查与监测3

第一节 重新定义舆情3

第二节 网络舆情监测8

第三节 舆情调查11

第二章 社会舆情管理15

第一节 社会舆情管理系统的构建15

第二节 构建社会舆情指标体系19

第三节 社会舆情管理与传播22

第三章 中国国际形象调查与舆情管理25

第一节 从皮尤国际调查看中国形象的变迁25

第二节 从BBC全球民意调查看中国形象35

第三节 建立中国国家形象舆情调查与传播系统38

第四章 构建中国旅游舆情智库41

第一节 数据解读中国旅游业41

第二节 入境游面临的问题与挑战46

第三节 构建旅游舆情管理智库53

下篇 旅游舆情篇67

第五章 韩国游客来华旅游舆情67

第一节 韩国游客出境游：保持高位上行趋势68

第二节 韩国游客来华旅游：进入停滞期72

第三节 中国主要旅游目的地在韩国的形象80

第四节 中国对韩旅游传播效果的评价84

第五节 总结与建议88

第六章 日本游客来华旅游舆情98

第一节 日本游客出境游趋势99

第二节 日本游客来华旅游：进入停滞期102

第三节 中国主要旅游目的地在日本的形象110

第四节 中国对日旅游传播效果的评价114

第五节 总结与建议117

第七章 美国游客来华旅游舆情120

第一节 美国游客出境游趋势121

第二节 美国游客来华旅游的概况与特点124

第三节 中国主要旅游目的地在美国的形象130

第四节 中国对美国旅游传播效果的评价133

第五节 总结与建议136

第八章 英国游客来华旅游舆情139

第一节 英国游客出境游趋势140

第二节 英国游客来华旅游的概况与特点143

第三节 英国游客来华旅游意愿147

第四节 中国主要旅游目的地在英国的形象150

第五节 对中国在英国旅游传播效果的评价153

第六节 总结与建议155

第九章 澳大利亚游客来华旅游舆情157

第一节 澳大利亚游客出境游趋势158

第二节 澳大利亚游客来华旅游特点161

第三节 澳大利亚游客来华旅游意愿165

第四节 中国主要旅游目的地在澳大利亚的形象168

第五节 中国对澳大利亚旅游传播效果的评价172

第六节 总结与建议175

第十章 香港游客来内地旅游舆情177

第一节 香港游客出境游趋势178

第二节 香港游客来内地旅游的特点181

第三节 内地主要旅游目的地在香港的形象187

第四节 内地在港旅游传播效果的评价191

第五节 总结与建议194

第十一章 台湾游客来大陆旅游舆情196

第一节 台湾游客出境游趋势197

第二节 台湾游客来大陆旅游：增长乏力201

第三节 大陆主要旅游目的地在台湾的形象207

第四节 大陆对台旅游传播效果的评价211

第五节 总结与建议213