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目录第1章　办事先要树立好形象个人形象对办事的重要性　3

有身份地位的人讲究服饰　5

办事着装的原则规范　8

学会主动打招呼　22

树立好处世的内在形象　27

主动与每一个人握手　33

第2章　办事要学会如何求人放下身份办好事　37

脸皮厚点好办事　40

摆正求人心态好办事　46

放弃就无法办成事　54

办事不能心急　56

求人办事要诚心诚意　58

办事不能一根筋　61

求人办事遭遇拒绝怎么办　65

第3章　办事要掌握好技巧抬高别人的技巧　73

多来几次的技巧　78

套近乎的时间技巧　82

求人办事送礼的技巧　87

低姿态办事的技巧　91

办事说话的技巧　93

办大事的技巧　96

送客的技巧　98

选择自己熟悉的环境　100

“胆小一点”的办事技巧　103

让他复述一遍的办事成功技巧　105

第4章　办事要调整好心态自卑办不成事　109

克制自己好办事　112

办事顺利须微笑　115

克服羞怯好办事　118

办事先要建立自信　121

调节心态好办事　123

第5章　办事要建立好人缘好人缘自然好办事　141

如何拥有好的人缘　145

办事时如何利用你的好人缘　169

好事不要做尽　200

办事时不忘为对方留一条退路　202

第6章　办事要学会说好话办事时见什么人说什么话　207

求人时要学会没话找话　216

办事的谈吐举止三大忌　218

突破谈话办事的障碍　219

办事说话的艺术　222

办事时应不说负面话　234

提高说话办事的应变能力　237

办事说话几个常见问题对策　240

第7章　办事要学会广交朋友跟陌生人交朋友的技巧　247

巧织办事的成功关系网　264

结交身份高的人好办事　269

关怀灾难后的亲友好办事　274

学会在交往中伸缩自如　276

第8章　在同事那儿遇到难办的事怎么办把握好求同事办事的分寸　287

被同事误解怎么办　290

出现小团体怎么办　292

如水之交好办事　295

强者扶助弱者好办事　306

看重每一个人好办事　308

朋友托你的事办不了怎么办　312

办公室内，如何巧织人际网　318

第9章　在上司那儿遇到难办的事怎么办与上司发生冲突后怎么办　323

怎样获取上司的信赖　328

怎样托领导办事　339

让上司“听话”好办事　341

争取老板的支持好办事　343

上司不如你怎么办　347

第10章　遇到难缠的人怎么办只顾追求自己的利益不好办事　355

避免不必要的麻烦好办事　357

一再忍让办不成事　362

攻其傲气办成事　364