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第一章 导论1

开篇案例1

第一节 文化的基本要义3

第二节 企业文化的内涵和功能7

第三节 企业文化的影响因素12

第四节 本书的内容结构17

本章小结18

第二章 企业文化的基本学说19

开篇案例19

第一节 学习型组织理论20

第二节 企业文化的四类型学说36

第三节 Z理论41

第四节 麦肯锡7S理论46

本章小结51

第三章 企业文化的结构53

开篇案例53

第一节 企业文化的物质层55

第二节 企业文化的行为层61

第三节 企业文化的制度层65

第四节 企业文化的精神层69

本章小结74

第四章 企业的价值观75

开篇案例75

第一节 企业价值观的概念77

第二节 企业价值观构成86

第三节 塑造良好的企业价值观95

本章小结104

第五章 企业文化的测评105

开篇案例105

第一节 企业文化测评的意义107

第二节 基于竞争价值框架的文化模型和OCAI量表109

第三节 丹尼森企业文化特质模型和OCQ量表118

第四节 企业文化测评模型的中国化123

本章小结126

第六章 企业文化建设的一般程序127

开篇案例127

第一节 企业文化调研129

第二节 企业文化设计138

第三节 企业文化导入和传播142

第四节 企业文化巩固、完善和创新146

本章小结149

第七章 企业文化冲突与变革151

开篇案例151

第一节 企业文化变革概述153

第二节 企业文化变革的原则162

第三节 企业文化变革的程序164

第四节 企业文化变革的阻力168

第五节 基于企业生命周期理论的企业文化变革170

本章小结174

第八章 企业文化冲突与整合177

开篇案例177

第一节 文化差异与冲突管理179

第二节 跨国经营文化冲突与跨文化管理190

第三节 企业并购中的文化冲突与整合197

本章小结203

第九章 企业文化管理发展的新趋势205

开篇案例205

第一节 “家”文化207

第二节 企业文化的战略化212

第三节 企业文化工作的职业化215

第四节 绿色企业文化218

本章小结220

第十章 企业文化管理的哲学与艺术221

开篇案例221

第一节 梦想（思想或知识）、信念与创新的管理哲学223

第二节 “知”与“行”的管理哲学226

第三节 行为与习惯的管理哲学228

第四节 融合的管理哲学230

第五节 五美与四恶的管理哲学232

第六节 “为往圣继绝学，为万世开太平”的管理哲学234

本章小结236

参考文献239

后记243