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第一部分 用制度办事，按制度执行2

第一章 制度的力量——基业长青的守护者2

制度是企业成功的基石2

规章制度是管理的法宝4

伟大的制度成就伟大的企业7

基业长青——优秀制度创造优秀的公司12

第二章 用制度管人，执行制度要与管人结合起来15

“修路”理论与制度建设15

制度面前人人平等16

制度的惯性20

制度是让人遵守的21

第三章 按制度办事，设立制度结构和职责明细23

企业管理制度体系23

日常经营管理制度体系25

制定管理制度的内容和原则27

制定管理制度的依据和程序29

人在其位，各谋其政31

让制度无时不在33

第四章 管理就是严肃的爱：让制度充满人情味38

人本意识+科学精神=人性化管理38

严管善待是发展企业的基础40

管理的目的是以人为本45

企业要施行“人性化”制度模式47

制度化和人性化的统一49

制度严肃，执行有爱50

第五章 打出好牌：不合理的制度对执行毫无意义53

制度好与不好效果迥异53

不合理的管理制度要改革56

制度不严谨危害执行57

制度不合理阻碍执行58

制定合理制度的规则59

管理制度就是要严格61

第六章 制度不能写在墙上，要从墙上“走”下来64

让制度从墙上“走”下来64

制度只有得到执行才能发生效用66

加强规章制度的宣传教育工作69

让制度活起来71

第二部分 制度有威信，执行更到位74

第七章 领导是制度的首要制定者，也是制度的第一执行人74

领导者要尊重制度74

领导者要带头遵守制度75

执行制度绝不能有例外78

领导遵纪守法很重要80

领导者要有正直的品质82

爱岗敬业是领导执行制度的体现84

第八章 选对人做对事，执行制度要用得力的人选88

把握住现代人才的标准88

用人以适用为原则90

能力比知识更重要90

人格比专业知识更重要91

做分配工作的内行93

领导者要看到下属的专长94

领导者任人要注意协调95

领导者要适时扩大下属的职责97

只有合理分工，才能使下属心情舒畅99

用人以诚，才能使组织人心一致100

公平用人创造出积极向上的企业氛围101

第九章 掌握授权的艺术，执行起来四两拨千斤104

权力是要分配的104

发挥授权的作用106

领导者就要学会授权109

领导者授权的方法112

领导者授权的步骤114

领导授权要注意三点116

避免授权的失误122

做好授权后的控制123

放手，但定期检查不可少124

第十章 让员工“跑”起来，引入竞争机制刺激执行力128

绩效管理要公平128

考核是落实之匙131

用人们的好胜心有效地激发员工潜能134

原谅，更能激发员工的奋进心135

用真情打动下属，使员工自觉执行137

倾听能使下属感到被尊重而奋发139

尊重员工的建议会让员工积极性更加高涨141

第十一章 倡导全员执行精神，建设高效执行团队143

组建一支有效的领导团队143

团队精神是高绩效团队的灵魂148

高凝聚力团队带来高团队绩效150

团队默契，凝聚出高于个人力量的团队智慧151

集众人之所长，让集体的智慧闪耀光芒153

提高领导者个人的效率155

提高领导机构的效率159

维护团队“人和”的环境161

融洽的组织气氛可以提升士气164

让企业文化融入每个人的血液166

第十二章 法治大于人治，将自我意识从执行中清除出去170

领导人的管理恶习会毁掉企业170

让法治代替人治172

制度的作用是引导173

独具特色的松下“七精神”173

始终强调组织行为175

第三部分 八个到位，确保制度获得有效执行178

第十三章 责任到位，责任一缺位执行必缺位178

责任一缺位，执行必缺位178

将责任“种”在脑袋里180

把责任放在第一位183

责任到位，执行才能到位184

信守责任，让执行更完美186

责任心为执行撑起一片天188

一流执行，必有一流把关190

第十四章 纪律到位，有令则行，执行制度没有借口194

制度是管理和纪律的统一体194

秩序和纪律对企业运行的重要意义195

服从永远是第一位的198

没有服从就没有落实202

除了服从，还要敬业205

遵守纪律，保证战斗力210

用纪律和制度说话212

要纪律也要创新215

第十五章 流程到位，执行环环相扣与制度完美对接220

没有可行的流程就没有执行220

提高执行力要先优化流程223

执行到位要重视人员流程226

按流程执行也要讲方法227

第十六章 标准到位，高标准高要求执行制度不打折扣230

高标准才能让执行更到位230

如何做到高标准、高要求231

执行者的态度决定一切232

认真执行才能到位235

以制度为准绳，执行不折不扣238

一步到位，不要做重复工作240

领导者要将严格执行制度当作一种常态243

第十七章 细节到位，1%执行的失误会导致100%制度的失败245

管理从制度化提升到细节化245

细节执行力就是核心竞争力246

重视班组制度建设的细节248

把握制度执行的关键环节249

第十八章 公正到位，行动要以事实为基准导向251

处理事务要公私分明251

营造从上到下公私分明的风气253

避免安置心腹的做法255

不要亲此疏彼，因私害公256

第十九章 沟通到位，不沟通执行就是放空炮258

有效的落实从沟通开始258

管理工作离不开沟通261

什么是有效的沟通265

沟通的四种基本方法266

重视沟通讨论268

建立完善的沟通制度269

改善企业中沟通的困境272

倡导不拘形式的良好沟通气氛276

提高自己和员工的沟通能力279

第二十章 监管到位，消除腐蚀制度的“蛀虫”283

及时发现和解决企业内的“蛀虫”283

惩一儆百，决不姑息养奸285

该批评就批评，该解雇就解雇287

加大监管力度，谨防“蛀虫”孳生291

建立防止“家贼”的相关制度294

第二十一章 落实到位，执行到实处制度才有用途298

决策好才能落实好298

抓好各项工作的落实300

没有监督就没有落实302

落实贵在坚持303

把每一位员工打造成落实型员工307

按5P法则评估工作落实力309