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第一章 导论1

第一节 为什么要学人力资源管理1

一、德鲁克的观点2

二、当今社会的挑战3

第二节 什么是人力资源4

一、宏观视角下的人力资源4

二、企业视角下的人力资源6

三、人力资源的特性6

四、用好人力资源的公式和目标7

第三节 什么是人力资源管理8

一、人力资源管理的定义8

二、人力资源管理的六大职能9

三、人力资源管理干些什么10

第四节 新形势下的人力资源管理12

一、未来几年我国企业需要直面的发展困境12

二、新形势下人力资源管理者需要扮演的角色14

三、新形势下人力资源管理者的能力素质要求14

本章小结15

复习思考题16

第二章 工作分析与任职资格体系构建21

第一节 工作分析基础21

一、工作分析及其主要成果22

二、工作分析的主要内容22

三、工作分析的相关术语23

四、工作分析的重要意义24

五、工作分析的原则25

第二节 工作分析实务26

一、工作分析的时机把握26

二、工作分析的工作流程27

三、工作分析的主要方法30

四、工作分析的主要成果34

第三节 任职资格体系构建35

一、任职资格体系的定义35

二、任职资格体系的重要价值36

三、任职资格体系的演变及逻辑基础37

四、任职资格体系的构建38

五、任职资格体系的落地实施44

本章小结46

复习思考题47

第三章 招聘管理53

第一节 招聘管理基础53

一、招聘管理系统54

二、招聘的目的分析56

三、有效招聘的重要作用57

四、招聘中的分工与协作57

五、内外部招聘的权衡与选择58

六、招聘金字塔59

七、有效招聘的“三原则”60

第二节 招聘甄别技术62

一、人员甄别的核心依据62

二、人员甄别的主要方式66

三、人员甄别的多元组合73

第三节 招聘选拔技巧76

一、世界著名公司最佳实践76

二、由实践到理论再到能力79

第四节 高端招聘实训81

一、始终注意摆正心态81

二、密切关注理念变迁81

三、精心安排甄选环节82

四、利用人才聚集效应82

五、为眼前更为将来83

六、给人才一个加盟的理由83

七、要学会和业务经理打“双打”84

八、打造完整薪酬，减少人才流失84

九、培训你的老板84

本章小结85

复习思考题86

第四章 员工培训与人才开发91

第一节 员工培训基础91

一、深入了解培训92

二、有效组织培训94

三、培训方法选择101

第二节 员工培训技巧103

一、各司其职，密切协作103

二、培训需求分析技巧104

三、培训实施与组织技巧108

四、培训效果评估的技巧110

五、建立培训激励机制的技巧111

第三节 企业人才管理实践112

一、什么是人才管理112

二、什么是人才开发114

三、人才开发的基础116

四、人才开发的主要方法117

第四节 培训体系开发与建设118

一、什么是培训体系119

二、什么是好的培训体系120

三、怎样建立培训体系121

本章小结123

复习思考题124

第五章 薪酬管理133

第一节 薪酬管理概述133

一、全面认识薪酬与福利133

二、薪酬管理的功能136

三、薪酬管理的原则137

四、薪酬的主要类型139

第二节 薪酬管理实务143

一、薪酬方案设计的前提143

二、企业薪酬方案设计的流程145

三、薪酬方案的运行与完善152

第三节 战略性薪酬管理153

一、从经济学角度看薪酬153

二、从心理学角度看薪酬155

三、从管理学角度看薪酬157

四、全面报酬的概念与实践158

本章小结160

复习思考题161

第六章 绩效管理169

第一节 绩效管理概述169

一、绩效的结构和定义169

二、绩效的特征及其启示171

三、绩效管理及其重要价值173

第二节 绩效管理实务175

一、绩效计划制订175

二、绩效计划实施与辅导183

三、绩效评估186

四、绩效反馈189

第三节 战略性绩效管理192

一、战略性绩效管理的三重境界192

二、战略性绩效管理的操作思路195

三、战略性绩效管理的整体架构196

本章小结197

复习思考题198

第七章 战略人力资源管理209

第一节 人力资源规划209

一、人力资源规划的定义210

二、人力资源规划的目标210

三、人力资源规划的内容210

四、人力资源规划的基本程序212

五、人力资源规划的主要方法215

第二节 人力资源战略217

一、人力资源战略的定义217

二、人力资源战略的目标218

三、人力资源战略制定的路径选择219

第三节 战略人力资源管理220

一、战略的定义220

二、企业战略的定义221

三、战略人力资源管理概述222

四、战略人力资源管理的运作机理224

五、HRP、HRMS、SHRM三者之间的关系224

六、人力资源管理的职能转变225

七、战略人力资源管理的实施条件227

本章小结228

复习思考题229

参考文献237