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第1章 领导入门基础知识2

Unit 1-1领导的真实涵义Part Ⅰ2

Unit 1-2领导的真实涵义Part Ⅱ4

Unit 1-3领导人VS.经理人6

Unit 1-4领导的意义及力量基础8

Unit 1-5领导力的7个Ⅰ特质PartⅠ10

Unit 1-6领导力的7个Ⅰ特质PartⅡ12

Unit 1-7领导效能与高效领导者的能力PartⅠ14

Unit 1-8领导效能与高效领导者的能力Part Ⅱ16

Unit 1-9领导人属性理论与领导行为模式理论18

Unit 1-10情境领导理论20

Unit 1-11参与式领导22

Unit 1-12影响领导效能之因素与训练24

Unit 1-13成功领导者的观念与法则26

Unit 1-14如何成功领导团队PartⅠ28

Unit 1-15如何成功领导团队Part Ⅱ30

Unit 1-16前GE执行长威尔许对领导人的看法32

Unit 1-17高效能领导者的特质及培养34

Unit 1-18领导人攸关企业成败与盛衰36

Unit 1-19领导就是教导38

Unit 1-20领导人应具备好EQ能力40

Unit 1-21领导行动模式型态42

第2章 领导实务46

Unit 2-1美国IBM高绩效领导原则PartⅠ46

Unit 2-2美国IBM高绩效领导原则Part Ⅱ48

Unit 2-3美国德州仪器高阶经理人的条件PartⅠ50

Unit 2-4美国德州仪器高阶经理人的条件Part Ⅱ52

Unit 2-5美国P＆G公司如何培训高阶主管能力54

Unit 2-6世界第一大制造业GE领导人才育成术PartⅠ56

Unit 2-7世界第一大制造业GE领导人才育成术PartⅡ58

Unit 2-8杰克·威尔许的领导守则PartⅠ60

Unit 2-9杰克·威尔许的领导守则PartⅡ62

Unit 2-10国内企业家对接班人条件的看法64

第3章 团队管理与领导68

Unit 3-1团队的目的、特质与定义PartⅠ68

Unit 3-2团队的目的、特质与定义PartⅡ70

Unit 3-3影响团队绩效的九大因素PartⅠ72

Unit 3-4影响团队绩效的九大因素PartⅡ74

Unit 3-5任务团队的趋势与阶段76

Unit 3-6任务团队的领导78

第4章 领导与决策82

Unit 4-1 决第模式的类别与其影响82

Unit 4-2领导决策上的考量与指南84

Unit 4-3如何提高决策能力PartⅠ86

Unit 4-4如何提高决策能力Part Ⅱ88

Unit 4-5如何提高决策能力Part Ⅲ90

Unit 4-6领导决策与资讯情报92

Unit 4-7决策当时不同观点的考量94

Unit 4-8决策上的人脈建立96

Unit 4-9领导决策与思考力98

Unit 4-10 IBM公司制定决策五步骤100

第5章 领导与SWOT分析及产业分析104

Unit 5-1 SWOT分析及因应策略104

Unit 5-2产业环境分析之要项Part Ⅰ106

Unit 5-3产业环境分析之要项Part Ⅱ108

Unit 5-4波特教授的产业获利五力架构分析110

第6章 领导与经营策略及经营计画书撰写114

Unit 6-1三种层级策略与形成114

Unit 6-2波特教授的基本竞争策略116

Unit 6-3企业的三种成长策略118

Unit 6-4赛局理论的意义与好处PartⅠ120

Unit 6-5赛局理论的意义与好处Part Ⅱ122

Unit 6-6完整的年度经营计画书撰写Part Ⅰ124

Unit 6-7完整的年度经营计画书撰写PartⅡ126

Unit 6-8企业成功的关键要素128

Unit 6-9企业营运管理循环Part Ⅰ——制造业130

Unit 6-10企业营运管理循环Part Ⅱ——服务业132

第7章 领导与激励136

Unit 7-1动机的形成、类型与理论136

Unit 7-2马斯洛的人性需求理论138

Unit 7-3成就需求理论PartⅠ140

Unit 7-4成就需求理论Part Ⅱ142

Unit 7-5公平理论与期望理论144

Unit 7-6激励员工的实务法则146

Unit 7-7激励奖酬的目的、决定因素及实施内容148

第8章 领导与组织变革152

Unit 8-1组织变革的意义及促成原因152

Unit 8-2变革压力来源及目的154

Unit 8-3李维特及黎温的变革模式156

Unit 8-4柯特变革模式158

Unit 8-5组织变革之管理160

Unit 8-6变革管理三部曲162

Unit 8-7抗拒变革与支持变革的原因164

Unit 8-8如何克服抗拒166

Unit 8-9统一超商「变革经验谈」168

第9章 领导与沟通协调172

Unit 9-1沟通的意义与程序172

Unit 9-2正式沟通与非正式沟通174

Unit 9-3影响沟通的三种因素176

Unit 9-4组织沟通障碍与改善之道178

Unit 9-5做好成功沟通十二原则PartⅠ180

Unit 9-6做好成功沟通十二原则Part Ⅱ182

Unit 9-7沟通管理的态度与技巧184

Unit 9-8协调的技巧与途径186

Unit 9-9企业变革十大沟通原则Part Ⅰ188

Unit 9-10企业变革十大沟通原则Part Ⅱ190

Unit 9-11企业与员工沟通案例192

第10章 领导与问题解决力196

Unit 10-1鸿海郭台铭解决问题九大步骤PartⅠ196

Unit 10-2鸿海郭台铭解决问题九大步骤PartⅡ198

Unit 10-3鸿海郭台铭解决问题九大步骤Part Ⅲ200

Unit 10-4 IBM公司解决问题步骤PartⅠ202

Unit 10-5 IBM公司解决问题步骤PartⅡ204

Unit 10-6利用逻辑树思考对策及探究206

Unit 10-7问题解决工具208

Unit 10-8问题解决实例210

第11章 领导与组织学习214

Unit 11-1这是一个不断学习的年代214

Unit 11-2员工知能水准决定企业竞争力216

Unit 11-3团队学习的意义及成功要件218

Unit 11-4学习型组织的要件及特徵220

Unit 11-5人才资本培养之道丰田汽车222

Unit 11-6人才资本培养之道奥林巴斯光学工业224

第12章 领导与授权、分权、集权228

Unit 12-1授权的意义、好处及阻碍原因228

Unit 12-2授权原则及对授权者的控制230

Unit 12-3分权的好处及考量因素232

Unit 12-4集权的好处及考量因素234

Unit 12-5统一超商授权作法236

第13章 领导与专案小组的运作240

Unit 13-1专案小组成立原因及类型240

Unit 13-2专案小组的运作及成功要点PartⅠ242

Unit 13-3专案小组的运作及成功要点PartⅡ244

第14章 领导与组织（企业）文化248

Unit14-1组织文化的意义及要素248

Unit14-2组织文化的特性及形成背景250

Unit 14-4如何维持及增强组织文化254

Unit 14-5高阶领导如何建立组织文化256

Unit 14-6组织文化案例—三星及统一企业258

第15章 领导对压力与冲突之管理262

Unit 15-1工作压力的定义、过程及本质反应262

Unit 15-2工作压力的来源分析264

Unit 15-3工作压力对组织的影响及如何管理266

Unit 15-4冲突的定义及型态268

Unit 15-5组织冲突表现方式及起因270

Unit 15-6组织冲突的好处及弊害272

Unit 15-7有效处理组织冲突的方法274

Unit 15-8冲突有效管理方法276

Unit 15-9冲突管理六大原则及十种方式278

第16章 领导与考核控制、绩效评估282

Unit 16-1考核管控的类别与原因282

Unit 16-2有效管控的原则284

Unit 16-3控制中心的型态286

Unit 16-4企业营运控制与评估项目288

Unit 16-5经营分析的比例用法290

Unit 16-6财务会计经营分析指标292

Unit 16-7绩效评估的程序、目的与激励PartⅠ294

Unit 16-8绩效评估的程序、目的与激励Part Ⅱ296

Unit 16-9韩国三星公司奖酬制度298

第17章 领导与损益分析及预算管理302

Unit 17-1如何看懂损益表302

Unit 17-2现金流量表与财务结构304

Unit 17-3投资报酬率与损益平衡点306

Unit 17-4责任事业单位制度详解PartⅠ308

Unit 17-5责任事业单位制度详解PartⅡ310

Unit 17-6预算管理Part Ⅰ312

Unit 17-7预算管理Part Ⅱ314