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第一篇 绪论3

第一章 组织行为学概述3

第一节 组织行为学基本概念5

第二节 组织行为学的历史沿革8

第三节 组织行为学的研究方法和一般模型13

第四节 组织行为学面临的挑战与新的发展趋势17

本章知识结构图23

复习思考题23

认知与行为测试23

团队作业24

案例分析25

第二篇 个体行为29

第二章 个性与行为29

第一节 个性的基本概念30

第二节 个性与职业的匹配35

第三节 价值观与态度45

第四节 工作满意度56

本章知识结构图61

复习思考题61

认知与行为测试61

团队作业67

案例分析68

第三章 知觉与行为70

第一节 知觉概述71

第二节 社会知觉偏差77

第三节 归因理论83

本章知识结构图89

复习思考题89

认知与行为测试89

团队作业90

案例分析91

第四章 激励理论及运用96

第一节 激励概述97

第二节 内容型激励理论100

第三节 过程型激励理论107

第四节 行为改造型激励理论113

第五节 激励理论在实践中的运用116

本章知识结构图121

复习思考题122

认知与行为测试122

团队作业123

案例分析124

第三篇 群体行为129

第五章 群体行为概述129

第一节 基本概念130

第二节 群体行为影响因素135

第三节 群体决策142

第四节 团队建设147

本章知识结构图154

复习思考题154

认知与行为测试154

团队作业157

案例分析158

第六章 管理沟通159

第一节 沟通及其分类161

第二节 沟通障碍168

第三节 有效沟通的技能174

本章知识结构图181

复习思考题181

认知与行为测试182

团队作业182

案例分析183

第七章 领导与权力184

第一节 领导的概念186

第二节 领导理论188

第三节 权力与政治196

本章知识结构图206

复习思考题206

认知与行为测试206

团队作业208

案例分析208

第四篇 组织行为213

第八章 组织结构与设计213

第一节 组织的基本概念214

第二节 组织设计217

第三节 组织结构225

本章知识结构图235

复习思考题235

认知与行为测试236

团队作业237

案例分析237

第九章 组织文化240

第一节 组织文化概述242

第二节 组织文化建设249

第三节 跨文化管理252

本章知识结构图258

复习思考题259

认知与行为测试259

团队作业261

案例分析262

第十章 组织变革与发展264

第一节 组织变革265

第二节 组织发展274

第三节 学习型组织280

本章知识结构图283

复习思考题283

认知与行为测试283

团队作业285

案例分析286

参考文献288