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第1章 管理信息系统概述2

1.1 管理信息系统的发展与应用背景2

1.1.1 信息时代与信息化社会的背景2

1.1.2 信息时代的主要标志3

1.1.3 信息时代的基本特征4

1.1.4 信息化的主要特点6

1.1.5 信息化社会的含义及特征7

1.1.6 信息社会中信息的社会功能7

1.1.7 信息时代新型企业的环境特征8

1.2 管理信息系统的概念和定义10

1.2.1 管理信息系统的发展及其典型应用10

1.2.2 管理信息系统的定义与职能13

1.2.3 MIS建设与应用的必要性16

1.2.4 中国企业管理信息系统的应用17

1.2.5 建设管理信息系统存在的问题及对策18

1.3 MIS的结构与开发方式23

1.3.1 MIS概念结构23

1.3.2 功能结构25

1.3.3 软件结构25

1.3.4 硬件结构27

1.3.5 MIS的开发步骤28

1.3.6 MIS的开发方式30

本章小结31

复习与思考题32

第2章 管理信息系统基本知识35

2.1 管理的概念和理论35

2.1.1 管理的定义及主要任务35

2.1.2 管理的性质、职能及目的36

2.1.3 管理与决策38

2.1.4 管理的组织结构40

2.1.5 管理的组织设计45

2.2 信息的定义和性质48

2.2.1 信息的定义与类型48

2.2.2 信息的属性49

2.2.3 信息具有的生命周期53

2.2.4 管理信息的概念与特征54

2.2.5 管理信息的内容56

2.3 系统的概念与性质57

2.3.1 系统的概念和定义57

2.3.2 系统的分类58

2.3.3 系统性能评价60

2.3.4 系统的特性61

2.4 系统集成63

2.4.1 系统集成的概念63

2.4.2 系统集成的分类63

2.4.3 集成策略65

本章小结66

复习与思考题66

第3章 管理信息系统开发策略与方法66

3.1 管理信息系统开发策略与模式69

3.1.1 MIS的开发策略69

3.1.2 MIS的开发模式71

3.2 管理信息系统开发方法综述73

3.2.1 系统开发方法的简述73

3.2.2 系统开发方法的分类77

3.3 结构化系统开发方法79

3.3.1 SSA&D方法的基本思想79

3.3.2 SSA&D方法的描述方式80

3.3.3 SSA&D方法的主要特点81

3.3.4 SSA&D开发系统的生命周期81

3.3.5 SSA&D方法的优缺点83

3.3.6 适用范围84

3.4 原型法84

3.4.1 原型法产生的背景84

3.4.2 原型法的基本思想和开发过程84

3.4.3 原型法的特点86

3.4.4 原型法所需软件支持和工作环境86

3.4.5 原型法的优缺点和适用范围87

3.4.6 合成法88

3.5 面向对象的开发方法88

3.5.1 OO方法的基本思想89

3.5.2 OO方法的基本概念89

3.5.3 OO方法的开发过程91

3.5.4 OO方法的特点92

3.5.5 OO方法的优缺点及应用范围92

3.6 计算机辅助软件工程方法93

3.6.1 CASE方法的基本思想93

3.6.2 CASE工具93

3.6.3 CASE方法的优缺点94

3.7 开发方法小结94

本章小结96

复习与思考题96

第4章 信息系统项目管理100

4.1 软件项目管理发展100

4.2 软件项目管理概述101

4.2.1 项目管理101

4.2.2 软件项目特点及其管理102

4.3 软件项目管理内容104

4.4 软件项目管理规范和标准114

4.4.1 CMM114

4.4.2 ISO 9001116

本章小结118

复习与思考题118

第5章 信息系统规划121

5.1 战略规划定义121

5.1.1 战略规划的方向和目标121

5.1.2 战略规划的特点122

5.1.3 战略规划的内容122

5.2 管理信息系统的战略规划124

5.2.1 诺兰模型124

5.2.2 管理信息系统战略规划的一般步骤125

5.3 管理信息系统规划主要方法127

5.3.1 战略目标集转化法127

5.3.2 关键成功因素法128

5.3.3 企业系统规划法130

5.4 信息系统规划与企业流程再造138

5.5 案例：铁路信息化规划141

本章小结146

复习与思考题146

第6章 系统分析149

6.1 概述149

6.2 初步调查与可行性研究150

6.2.1 初步调查151

6.2.2 系统开发可行性研究153

6.3 系统详细调查160

6.3.1 详细调查的对象与目的160

6.3.2 详细调查的原则与方法160

6.4 组织结构与功能分析167

6.4.1 组织结构167

6.4.2 功能结构169

6.5 业务流程分析172

6.5.1 业务流程分析的任务172

6.5.2 业务流程图173

6.5.3 业务流程分析174

6.6 数据与数据流程分析175

6.6.1 数据流程分析目的、内容及数据分析175

6.6.2 数据流程图176

6.6.3 数据字典180

6.7 功能／数据分析184

6.7.1 U/C矩阵及其建立184

6.7.2 正确性检验184

6.7.3 U/C矩阵的求解185

6.7.4 系统功能划分与数据资源分布186

6.8 新系统逻辑方案的建立189

6.8.1 新系统信息处理方案189

6.8.2 新系统可能涉及的管理模型190

6.8.3 系统分析报告190

本章小结191

复习与思考题192

第7章 系统设计196

7.1 概述196

7.1.1 系统设计的原则196

7.1.2 系统设计的主要内容197

7.1.3 系统设计的步骤197

7.2 系统总体结构设计198

7.2.1 子系统划分198

7.2.2 系统处理流程设计200

7.3 系统物理配置方案设计202

7.3.1 系统总体布局设计203

7.3.2 硬件配置方案设计205

7.3.3 网络结构设计206

7.4 代码设计210

7.4.1 编码的目的210

7.4.2 分类原则和方法211

7.4.3 编码212

7.4.4 代码的校验214

7.5 数据结构和数据库设计215

7.5.1 关系模型的规范化215

7.5.2 数据库设计219

7.6 输入输出设计225

7.6.1 输入设计225

7.6.2 输出设计226

7.6.3 界面设计227

7.7 模块功能与处理过程设计233

7.7.1 HIPO图233

7.7.2 层次模块结构图234

7.7.3 IPO图236

7.8 系统设计报告239

本章小结239

复习与思考题240

第8章 系统实施、运行和维护243

8.1 概述243

8.2 程序设计与调试245

8.2.1 程序设计方法245

8.2.2 衡量编程工作指标247

8.2.3 编程工具的选择248

8.2.4 程序调试与系统测试249

8.3 试运行与系统转换251

8.4 系统运行与维护254

8.4.1 系统运行与管理254

8.4.2 系统维护255

8.5 系统评价257

8.5.1 系统评价内容257

8.5.2 系统效益评价指标258

8.5.3 系统评价报告259

本章小结260

复习与思考题260

第9章 案例：铁路客车车辆检修生产计划管理信息系统260

9.1 项目的背景及开发目标262

9.2 系统设计原则263

9.3 业务需求分析263

9.3.1 铁路客车检修生产的基本要求264

9.3.2 铁路客车检修生产管理组织机构265

9.3.3 检修生产计划的需求分析266

9.4 系统设计275

9.4.1 系统总体方案设计275

9.4.2 网络结构设计275

9.4.3 系统功能设计276

9.4.4 系统主要功能模块结构图278

9.4.5 数据库设计280

9.4.6 系统主要模块处理流程设计288

9.5 系统主要操作界面291

附录A 第1～8章 复习与思考题参考答案297

第1章 复习与思考题参考答案297

第2章 复习与思考题参考答案297

第3章 复习与思考题参考答案297

第4章 复习与思考题参考答案298

第5章 复习与思考题参考答案298

第6章 复习与思考题参考答案298

第7章 复习与思考题参考答案299

第8章 复习与思考题参考答案299

附录B 模拟试题A、B及答案300

模拟试题A300

模拟试题B302

模拟试题A参考答案305

模拟试题B参考答案307