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第一篇　导论1

第一章　组织行为学概述1

导入案例1　海尔的OEC管理1

第一节　组织行为学的研究对象2

第二节　组织行为学的研究方法10

第三节　组织行为学的发展状况13

小结19

习题20

第二篇　组织行为与组织创新第二章　组织行为基础21

导入案例2 时代华纳公司的组织结构21

第一节　组织和组织结构21

实战训练1 你喜欢哪种类型的组织26

第二节　组织结构设计30

第三节　组织运行41

案例分析1 奥帝康公司的组织结构变革45

小结46

习题47

第三章　组织环境49

第一节　组织环境的概念49

第二节　组织环境分析63

案例分析2　我国手机行业的竞争环境71

第三节　组织环境战略管理72

小结80

习题81

第四章　组织创新82

导入案例3 美国电话电报公司的创新82

第一节　组织创新的概念83

第二节　组织创新的模式和技术89

第三节　组织文化及其创新96

实战训练2　哪种组织文化最适合你112

小结113

习题114

第三篇　群体行为与团队建设第五章　群体行为基础116

导入案例4　关系密切的一小伙116

第一节　群体的概念116

第二节　群体行为和群体绩效123

实战训练3　群体绩效最优游戏127

第三节　群体结构和群体环境127

案例分析3　“友谊竞争”的第一贷款办133

小结134

习题135

第六章　群体动力136

第一节　群体动力的内容136

案例分析4　惠普公司的凝聚力143

第二节　群体动力的构建145

小结150

习题151

第七章　群体和谐152

导入案例5　明娟不再和阿苏说话了152

第一节　和谐社会与群体和谐153

第二节　人际关系协调156

第三节　群体间关系协调167

第四节　群体决策171

实战训练4　头脑风暴法解难题176

案例分析5　陈玉祥遇到的群体决策问题179

小结179

习题180

第八章　群体沟通182

导入案例6 AC航班坠落事件182

第一节　沟通的概念182

第二节　人际沟通185

第三节　群体间沟通189

案例分析6　摩托罗拉公司的沟通方式194

第四节　群体冲突和谈判195

小结202

习题203

第九章　团队建设204

导入案例7 “金牛”的部门间合作204

第一节 团队的概念205

实战训练5 团队建塔游戏209

第二节　建设高效团队209

案例分析7 澳大利亚航空公司的团队建设215

第三节 团队管理216

小结221

习题222

第十章　领导行为223

导入案例8 张颖的困惑223

第一节　领导的概念223

第二节　领导品质理论227

第三节　领导行为模式理论233

第四节　领导权变模型理论238

第五节　领导行为实施244

小结249

习题250

第四篇　个体行为与激励发展第十一章　个体行为基础252

导入案例9　亨利·福特的顶峰与低谷252

第一节　个体心理活动254

实战训练6　认知社会知觉偏差训练263

第二节　行为与学习269

小结273

习题274

第十二章　行为差异275

导入案例10　他为什么不走了？275

第一节　个性概述276

第二节　个体心理特征与工作匹配279

实战训练7　测试一下你的气质281

第三节　个体心理倾向与工作匹配288

案例分析8　谁更合适当总经理？295

第四节　归因理论与归因方法296

实战训练8 如何正确归因298

小结300

习题301

第十三章　行为激励302

导入案例11　赵副厂长该怎么办？302

第一节　激励概述302

第二节 内容型激励理论和激励方法306

第三节　过程型激励理论和激励方法315

实战训练9　期望理论实验316

第四节　综合型激励理论和激励方法322

案例分析9 罗伟的困惑324

实战训练10　怎样激励，才能提高她的销售额？325

小结325

习题326

第十四章　行为发展327

导入案例12　我究竟适合干什么？327

第一节　职业生涯设计328

实战训练11 个人职业性向的确定332

第二节　职业生涯管理343

案例分析10　马涛的职业生涯规划344

第三节　行为引导345

小结356

习题356

参考文献358

教学建议359