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前言1

第一部分 运程互联的隐含费用1

第1章 各种远程互联方案的费用概述1

1.1 远程互联的所有权总费用1

1.2各种不同的用户3

1.2.1培训远程站点的联络人5

1.2.2专职单独远程用户5

1.2.3兼职单独远程用户6

1.2.4移动用户7

1.2.5所需要的各种费用8

1.3远程互联的发展趋势9

2 .1建立连接11

第2章 模拟线路11

第二部分 连接的选择：服务和设备11

2.2减少电话费支出12

2.2.1 使用高速调制解调器14

2.3 共享线路：将其他业务与数据结合15

2.3.1 DSVD技术16

2.3.2 一种基于软件的方法18

2.3.3 在模拟电话线上的视频会议18

2.4 模拟线路的使用前景19

第3章 ISDN21

3.1 ISDN及其应用21

3.2 ISDN线路终端设备22

3.3 ISDN的花费情况23

3.3.1 性能价格化27

3.3.2 增进的效率29

3.4 ISDN的衰退30

3.4.1 缺乏可得到性30

3.4.2 其他要考虑的问题31

3.4.3 呼叫管理32

第4章 模拟线路与ISDN的混用35

4.1 简化中心站点35

4.1.1 计算连接的费用36

4.2 单条线路的分析41

4.2.1 杂合型调制解调制：ISDN和模拟访问的混和41

4.3 一端是模拟另一端是数字43

4.4 结束语44

第5章 无线连接方式45

5.1 一般性问题45

5.1.1 阻碍无线连接的因素47

5.1.2 优化的原因48

5.2 无线设备与业务的匹配50

5.2.1 电路交换蜂窝网51

5.2.2 CDPD52

5.2.3 分组无线网53

5.3 无线连接的起步54

5.3.1 卫星系统的出现55

5.3.2 正在兴起的PCS55

5.3.3 无线ISDN56

5.4 结束语57

第6章 数字用户链路58

6.1 什么是xDSL58

6.1.2 高速传输60

6.1.1 突破限制60

6.2 xDSL的基础知识61

6.2.1 ADSL61

6.2.2 SDSL62

6.2.3 RADSL63

6.2.4 HDSL64

6.2.5 VDSL64

6.3 xDSL的部署和价格64

6.3.1 关于ADSL SDSL和RADSL的分析65

6.3.2 HDSL的分析71

6.3.3 VDSL考虑72

6.4 56Kbps调制解调器：一个可能的替代物73

6.5 总结74

6.4.1 56Kbps调制解调器的采用74

第7章 间轴电缆访问方式75

7.1 如何工作75

7.2 访问电缆技术77

7.3 保持乐观78

7.4 减少复杂性79

第8章 Intemet作为主网81

8.1 基本问题81

8.1.1 e-mail82

8.1.2 通过Intemet打电话83

8.1.3 传真84

8.1.4 通过Intemet访问数据86

8.1.5 改进的产品87

8.2.1 扩大帮助范围89

8.2 减少远程站点的管理费用89

8.2.2 访问现有的管理数据90

8.2.3 WBEM——基于Web管理的最终产品91

8.2.4 值得注意的问题94

第三部分 互联方案95

第9章 公共网络互联模型95

9.1 新型广域网（WAN）95

9.1.1 正确的选择96

9.1.2 基本互联方案97

9.1.3 扩大业务范围99

9.1.4 小型办公室之间的互联101

第10章 局域网与主干网的连接103

10.1 路由器管理103

10.1.1 降低整个使用期的使用费104

10.1.2 降低电信费用105

10.1.3 寻求更高的性能106

10.1.4 集成化以降低费用108

10.2 改变集线器的作用110

10.3 扩大管理者的管理范围110

第11章 LAN与LAN的互联114

11.1 部门与部门的互联114

11.1.1 连接的类型116

11.2 降低通信费用116

11.2.1 减少线路，降低费用118

11.3 管理远程部门119

11.3.1 打印机管理120

11.3.2 不间断电源124

11.4 小结127

第12章 单独用户与LAN的互联128

12.1 互联组件128

12.1.1 远程控制软件128

12.1.2 远程节点132

12.1.3 通过终端仿真软件访问主机136

12.2 互联业务选择137

12.3 管理中央网点138

第13章 统筹规划140

13.1 得益于远程访问的用户140

13.1.1 硬件表格140

13.1.2 业务费用表格141

13.2.2 使用远程访问的时间142

13.2.3 将调查数据转化为业务图表142

13.2 访问业务量问题142

13.2.1 业务量和带宽大小142

13.2.4 带宽的意义145

13.2.5 计算更多变量147

13.3 灵活性147

13.4 建议147

13.4.1 文件传输147

13.4.2 多媒体和视频会议147

13.4.3 广域工作组147

13.4.8 应用软件表格148

13.4.6 培训职员和职员发展表格148

13.4.7 时间估计表格148

13.4.4 Intemet访问148

13.4.5 计算费用148

13.5 一切就绪149

13.5.1 硬件表格149

13.5.2 服务费用表格150

13.5.3 培训职员与职员发展表格150

13.5.4 时间估计表格151

13.5.5 应用软件表格152

第14章 服务器工具153

14.1 远程控制系统153

14.2 远程访问系统153

14.2.1 终端服务器153

14.3.1 网络操作系统支持154

14.3.3 支持Intemet协议154

14.3.2 支持网络管理工具154

14.2.3 远程访问服务器154

14.3 联系的纽带154

14.2.2 通信服务器154

14.3.4支持多重客户155

14.4 委托方法155

14.5 管理：最终的决定因素155

第15章 客户软件156

15.1 使用IP连接进行启动156

15.2 “免费”IP栈是否满足需要158

15.2.1 更丰富的功能158

15.2.2 更丰富的实用程序159

15.2.3 Winsock的背后——更加紧凑的集成化161

15.3.1 管理软件隐含费用162

15.3 降低远程客户软件的费用162

15.3.2 主机互联的隐含费用163

15.3.3 估计最小可计量的损失166

15.3.4 选择之前需要考虑的最后几点167

第16章 远程安全性168

16.1 WAN安全性的问题168

16.1.1 保密性168

16.1.2 完整性168

16.1.3 可用性168

16.2 安全性计划168

16.2.1 物理安全性169

16.2.2 访问控制169

16.2.3 网络安全性169

16.3.2 远程计算170

16.3 从LAN讲起170

16.3.1 分配文件存储170

16.3.3 消息业务171

16.4 网络安全性政策171

16.5 LAN的威胁171

16.6 LAN安全性业务174

16.6.1 用户识别174

16.6.2 口令选择174

16.6.3 智能卡机制或基于令牌的机制174

16.6.4 物理上锁定175

16.6.5 调制解调器保护175

16.6.6 访问控制175

16.6.8 LAN硬件的安全性176

16.6.7 数据和信息保密性176

16.6.9 LAN的容错性178

16.6.10 总结180

第17章 软件分布和资产控制181

17.1 资产管理的基本要点181

17.2 好的目录可以降低支持费用182

17.2.1 处理远程用户184

17.2.2 向自动程度更高的目录系统发展186

17.3 降低支持费用：硬件问题187

17.4 更明智的升级190

17.5 降低安装费用195

18.1.2 管理考虑199

18.1.1 不要仅依赖于e-mail199

18.1 通信管理者的作用199

第18章 处理用户的孤独和灰心199

18.1.3 通信提示201

18.2 使用e-mail的时候203

第19章 忠于和加强公司政策204

19.1 发展公司远程访问政策204

19.1.1 建立正规的政策204

19.1.2 花时间解释政策204

19.1.3 将政策培训作为远程用户培训的一部分205

19.1.4 考虑签名协议205

19.1.5 不容许帮助系统支持不遵守政策的用户205

19.1.6 检查和修改步骤205

19.2 忠诚问题205

19.3 教育：正在进行的任务206