图书介绍

商务公关【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

王盘根主编；徐美萍，姜磊副主编著
出版社：北京：高等教育出版社
ISBN：7040104806
出版时间：2002
标注页数：179页
文件大小：13MB
文件页数：187页
主题词：

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图书目录

第一章商务公关概论1

第一节公共关系的演变及商务公关的基本概念2

第二节商务公关的职能与特征5

第三节公众9

第二章商务公关信息调查16

第一节商务公关信息调查的意义16

第二节商务公关信息调查的基本内容与要求18

第三节商务公关信息调查的基本方法与要求23

第四节商务公关信息处理30

第一节商务公关策划的含义、特征与意义36

第三章商务公关策划36

第二节商务公关策划的内容与程序40

第三节商务公关策划方法47

第四章商务公关的实施与评估54

第一节传播与沟通54

第二节商务公关的实施59

第三节商务公关的评估与方法67

第五章商务公关媒介72

第一节商务公关媒介及其分类72

第二节商务公关组织与新闻媒介81

第三节商务公关组织如何利用新闻媒介84

第一节展览会92

第六章商务公关专题活动92

第二节商务公关赞助和纪念庆典活动97

第三节商务演讲和谈判102

第七章人际交往111

第一节人际交往概述111

第二节人际交往的技巧115

第三节跨文化沟通120

第八章商务人员基本礼仪知识128

第一节现代礼仪的基本要素128

第二节社交场合与商务活动中涉及到的基本礼仪礼节（上）133

第三节社交场合与商务活动中涉及到的基本礼仪礼节（下）138

第一节 CI战略概述145

第九章从CI到CS145

第二节 CI战略的导入148

第三节从CI走向CS153

第十章商务危机与公关159

第一节商务公关危机的特点、类型及其处理原则159

第二节商务危机的公关方案及对策163

第三节处理商务公关危机的方法和技巧169

附录案例两则174

案例一方太以“文”为题做活商务公关174

案例二还你领袖风采——雅戈尔3.15公关活动侧记176

参考文献178