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第Ⅰ篇 全球化基础1

第1章 全球化的商务活动2

章首案例 这本书出自哪个国家？2

1.1 国际商务与全球商务4

1.2 为什么要学习全球商务7

1.3 一个整合的框架8

1.4 什么是全球化11

1.5 全球商务和处于十字路口的全球化13

1.6 本书结构19

章末案例 全球商务与新兴经济21

第2章 理解政治、法律和经济25

章首案例 在新南非的管理风险25

2.1 正式和非正式的制度27

2.2 制度的作用是什么28

2.3 全球商务中的一个基于制度的观点29

2.4 两种政治体制30

2.5 三种法律体系32

2.6 三种经济体制36

2.7 争论及扩展37

2.8 管理启示41

章末案例 俄罗斯的困惑44

第3章 重视文化、道德和规范47

章首案例 引发愤怒的漫画47

3.1 非正式的制度从何而来49

3.2 文化49

3.3 文化差异的分类53

3.4 道德60

3.5 规范与道德挑战63

3.6 争论及扩展64

3.7 管理启示68

章末案例 道德困境：花旗集团需要在全球范围内表现清白71

第4章 在全球利用能力75

章首案例 海南航空公司的崛起75

4.1 了解资源和能力77

4.2 价值链分析：自产与外包79

4.3 在VRIO框架下分析资源与能力83

4.4 争论及扩展87

4.5 管理启示90

章末案例 宝丽金／环球音乐集团的明星搜索93

第Ⅱ篇 全球商务的途径97

第5章 国际贸易98

章首案例 朝鲜和韩国98

5.1 为什么国家之间会进行贸易99

5.2 国际贸易理论101

5.3 国际贸易的现实112

5.4 争论及扩展116

5.5 管理启示121

章末案例 加拿大和美国：鲑鱼和软木材之争123

第6章 对外直接投资125

章首案例 德国公司的对外直接投资125

6.1 理解对外直接投资127

6.2 为什么企业要通过对外直接投资而成为跨国企业130

6.3 所有权优势131

6.4 区位优势132

6.5 内部化优势135

6.6 对外直接投资的现实情况137

6.7 跨国企业如何与东道国政府讨价还价140

6.8 争论及扩展142

6.9 管理启示144

章末案例 道德困境：德尔福先破产，后走向海外147

第7章 外汇交易150

章首案例 人民币与沃尔玛150

7.1 影响外汇汇率的因素152

7.2 国际货币体系的演化158

7.3 对于汇率波动的战略反应161

7.4 争论及扩展164

7.5 管理启示168

章末案例 玛克尔公司与汇率波动的战斗170

第8章 全球与区域整合172

章首案例 越来越近的大陆172

8.1 全球经济一体化174

8.2 关贸总协定：1948—1994年176

8.3 世界贸易组织：1995年至今177

8.4 区域经济一体化的五种形式181

8.5 欧洲的区域经济一体化183

8.6 美洲的区域经济一体化188

8.7 亚太地区的区域经济一体化191

8.8 争论及扩展193

8.9 管理启示194

章末案例 道德困境：西非和密西西比的棉农197

第Ⅲ篇 全球战略199

第9章 进入外国市场200

章首案例 名为“合资号”的战舰200

9.1 克服外商劣势201

9.2 何处进入203

9.3 何时进入207

9.4 如何进入208

9.5 争论及扩展213

9.6 管理启示216

章末案例 亚马逊在日本218

第10章 创业企业222

章首案例 “编织什么？”——一个全球品牌222

10.1 创业与创业企业224

10.2 制度和资源如何影响创业224

10.3 成长中的创业企业227

10.4 国际化中的创业企业231

10.5 争论及扩展235

10.6 管理启示238

章末案例 Kiva改革小额信贷240

第11章 联盟与收购244

章首案例 通用与大宇：从联盟到收购244

11.1 定义联盟和收购245

11.2 制度和资源如何影响联盟与收购247

11.3 联盟与收购253

11.4 联盟的形成254

11.5 联盟的演化256

11.6 联盟绩效258

11.7 收购的动机259

11.8 收购的绩效260

11.9 争论及扩展262

11.10 管理启示264

章末案例 联想和IBM：收购和联盟266

第12章 管理动态竞争271

章首案例 肉搏战：波音与空客的对抗271

12.1 竞争、合作与合谋273

12.2 国内与国际竞争的管理制度277

12.3 影响动态竞争的资源279

12.4 攻击、反击和发信号282

12.5 本土企业与跨国企业286

12.6 争论及扩展287

12.7 管理启示289

章末案例 思科与华为：战争与和平291

第13章 战略与结构294

章首案例 福特汽车的兴衰史294

13.1 跨国企业的战略与结构295

13.2 制度和资源如何影响跨国公司的战略、组织结构与学习301

13.3 在全球管理学习、创新和知识的挑战305

13.4 争论及扩展310

13.5 管理启示311

章末案例 西门子的ShareNet：一个知识管理系统314

第Ⅳ篇 在全球化中创造卓越319

第14章 人力资源管理320

章首案例 波特曼丽思卡尔顿酒店：亚洲最佳雇主320

14.1 人员招聘322

14.2 培训与发展需要325

14.3 薪酬与绩效评估327

14.4 劳动关系331

14.5 制度和资源如何影响人力资源管理333

14.6 争论及扩展336

14.7 管理启示338

章末案例 达拉斯与得里341

第15章 市场营销与供应链管理344

章首案例 Zara：改写市场营销与供应链管理的传统规则344

15.1 市场营销4P中的三个P346

15.2 从分销渠道到供应链管理350

15.3 供应链管理中的三个A351

15.4 制度和资源如何影响市场营销与供应链管理355

15.5 争论及扩展359

15.6 管理启示361

章末案例 李宁363

第16章 公司治理366

章首案例 在纽约上市？不！谢谢！366

16.1 所有者368

16.2 经理人369

16.3 董事会372

16.4 治理机制组合374

16.5 全球视角的治理机制376

16.6 制度和资源如何影响公司治理377

16.7 争论及扩展380

16.8 管理启示382

章末案例 道德困境：私募股权投资基金的挑战385

第17章 公司社会责任389

章首案例 星巴克与公司社会责任389

17.1 利益相关者观点391

17.2 资源与公司社会责任399

17.3 争论及扩展401

17.4 管理启示403

章末案例 道德困境：你对碳排放进行补偿了吗？405

综合案例1 迪拜港口世界410

综合案例2 私营军事公司：是战争猛狗还是和平乖猫？415

综合案例3 中国的大豆418

综合案例4 敦豪快递公司孟加拉国子公司421

综合案例5 LG-Nortel公司428

综合案例6 海洋公园遭遇香港迪士尼乐园433

综合案例7 中国汽车产业的竞争440

综合案例8 金宝通电子（深圳）有限公司446

术语表455

聚焦1—1 弄清术语的含义5

聚焦1—2 金字塔底层的愿望6

聚焦1—3 道德困境：恐怖主义、保护主义和国土安全17

聚焦2—1 麦当劳、戴尔与世界和平32

聚焦2—2 《巴黎公约》在拉丁美洲34

聚焦2—3 道德困境：应对造假35

聚焦3—1 30年后的北越与南越50

聚焦3—2 对霍夫斯泰德理论框架的批评58

聚焦3—3 我们现在都是“亚洲人”了吗？65

聚焦4—1 道德困境：欧莱雅收购美体小铺79

聚焦4—2 追逐太阳的中外运敦豪82

聚焦4—3 现代汽车的艰苦奋战85

聚焦5—1 比较优势与你105

聚焦5—2 新加坡的难题114

聚焦5—3 道德困境：对中国实施强制配额愚蠢之极——劳拉·丹德烈亚·泰森117

聚焦6—1 世界航空之都：堪萨斯州威奇托133

聚焦6—2 海尔在美国的投资134

聚焦6—3 英特尔公司与以色列政府的谈判140

聚焦6—4 Sabre旅游网络公司：对外直接投资与外包143

聚焦7—1 道德困境：国际货币基金组织的行动和招致的批评161

聚焦7—2 香港与阿根廷：两个货币局制度的故事165

聚焦7—3 谁想成为一个亿万富翁？不是中国人民银行166

聚焦8—1 中国加入世贸组织的第一个五年178

聚焦8—2 世贸组织的“虾—海龟”案179

聚焦8—3 日本被遗漏了吗？181

聚焦9—1 南非企业展开飞向海外的翅膀202

聚焦9—2 在中欧制造汽车204

聚焦9—3 道德困境：雅虎真正进入法国了吗？215

聚焦10—1 提升非洲的管理能力227

聚焦10—2 意利咖啡：从咖啡豆到入杯的完美流程228

聚焦10—3 道德困境：小额信贷，巨大成功230

聚焦10—4 亚洲贸易对俄远东的出口234

聚焦11—1 巴西航空工业公司的联盟和收购252

聚焦11—2 让并购在中国腾飞252

聚焦11—3 道德困境：安海斯-布希：从小股东到激进的收购263

聚焦12—1 道德困境：全球维生素卡特尔274

聚焦12—2 鸡窝里的狐狸282

聚焦12—3 列维·雷弗埃夫对抗德比尔斯284

聚焦13—1 外籍经理人304

聚焦13—2 在法国的创新使资生堂香气怡人308

聚焦13—3 道德困境：加拿大霍尼韦尔的子公司主导311

聚焦14—1 中国的人才竞争327

聚焦14—2 道德困境：失业法案——杰克·韦尔奇和苏茜·韦尔奇332

聚焦14—3 万宝盛华334

聚焦15—1 豪华汽车制造中的自制或购买决策352

聚焦15—2 海上货轮：将被淘汰？354

聚焦15—3 道德困境：印度：即将到来的零售业革命＋供应链革命？356

聚焦16—1 家族所有权和控制权371

聚焦16—2 SAP公司的经理人薪酬374

聚焦16—3 大卫·韦伯：中国香港的股东行动主义者381

聚焦17—1 鲑鱼：大海里的鸡肉392

聚焦17—2 中国的陶氏化学公司395