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第一章 焦点团体座谈会1

焦点团体座谈会的特征2

焦点团体座谈会与传统座谈会的五个差异3

焦点团体座谈会的应用范围4

焦点团体座谈会中的九种具体角色5

设计焦点团体座谈会的基本要点11

第二章 焦点团体座谈会在不同群体中的使用17

小型座谈会18

家庭座谈会19

伙伴座谈会21

特殊群体的座谈会24

第三章 如何组织焦点团体座谈会36

与会者条件37

与会者的选择41

与会者的人数界定44

座谈会的次数45

会议时间的安排46

会议场所与设备47

与会者的津贴回报48

会场会务服务50

第四章 如何设计焦点团体座谈会提纲51

提纲设计的基本原则52

三种不同方式的提纲：主题式、问卷式、剧本式55

提纲设计的流程63

如何设计提问方式72

问题的顺序如何排列76

探询、跟进及意外问题的处理80

问题限制的多种因素82

提纲中的间接推动因素85

第五章 如何主持焦点团体座谈会90

一个合格座谈会主持的基本要求91

座谈会不同阶段的主持具体要求95

座谈会的语言策略99

如何在座谈会中运用非语言策略106

主持人的训练要点109

第六章 如何在焦点团体座谈会中应用侧探技术111

侧探：提供一个十分有意义的触及真实信息的途径112

侧探方法的类型：语言侧探法、活动侧探法116

侧探结果分析：收集、解释、推断130

第七章 如何整理会议资料132

会议记录的基本要素133

做好会议音像资料的整理137

分组小结137

编码补充138

第八章 如何进行座谈会资料分析及撰写报告139

座谈会资料分析的基本要求140

座谈会资料的分析142

座谈会资料分析涉及的其他工具144

座谈会报告的写作147

报告写作中15个注意事项149

附8-1 × ×超市女性化妆品选择模式座谈会主持人简明报告153

附8-2焦点团体座谈会正式报告样本157