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上篇：读懂心理：有的放矢才能战无不胜2

第1章 对症下药：了解心理弱点，洞悉内心秘密2

思维定式效应：你是被思维左右的动物吗2

霍桑效应：警惕社交中的坏情绪4

蝴蝶效应：千万别因小失大7

过度理由效应：谁会轻信表面的理由10

懊悔心理：总希望下一次能表现好13

毛毛虫效应：从众心理让你更心安15

超限效应：说话要把握分寸18

第2章 心理效应：心理博弈，让你提升社交技能21

首因效应：完美的第一印象至关重要21

近因效应：不好的印象要尽快消除25

晕轮效应：为对方营造美好的假象27

亲和效应：让别人感到你是“自己人”29

登门槛效应：先提出一个对方易于接受的要求32

第3章 举一反三：了解心理效应，远离“心理圈套”34

责任分散效应：为何人越多效率越低34

巴纳姆效应：算命师的独门秘道36

留面子效应：你为何总在买不需要的东西38

逆反心理：他为何总喜欢对着干41

异性效应：女性为何钟爱高跟鞋43

路径依赖法则：认死理的人在想什么45

第4章 换位思考：攻破心理防线，拉近人际距离49

真心待人，才能换来真心49

关键时刻为他人维护自尊51

先替别人着想，换得对方真心54

选对话题，让彼此一见如故55

学会不经意地赞美对方58

给予帮助，让对方心生感激60

从细节上展现你的良好品质62

第5章 深藏不露：声东击西、占尽先机的心理策略65

主动采取策略，让对方自乱阵脚65

选择熟悉的地方，赢得心理优势68

降低对方的心理门槛，占据上风69

若对方欺软怕硬，则表明决心不让步71

制造假象，声东击西73

敲定最后时限，给对方施压75

第6章 心理暗示：不动声色，让对方主动帮忙79

头衔效应，使人自觉支持和帮助你79

心理暗示，让对方在不知不觉间接受81

互惠心理，先施恩才能让他人回报你83

洞悉他人兴趣，创造前进的动力85

故意表明事情难度，激起对方的斗志88

第7章 和善谦逊：消除心理成见，化解他人敌意91

态度谦卑，赢得认可和尊重91

从共同话题谈起，引起对方的好感94

得体适宜的赞美，拉近彼此距离96

及时雪中送炭，让他人对你心存感激98

收敛锋芒，避免误会与敌意101

展现你的涵养，让诋毁和敌意不攻自破104

别忽视细节，从小事上感化对方106

第8章 沉静果断：耐心安抚，恰当处理反对意见109

适当让步，退一步海阔天空109

沉着冷静，耐心听进意见111

不必正面争辩，尝试侧面劝服113

让对方主动赞同自己观点116

借力打力，用对方的观点回击对方119

学会试探，准确摸清对方的心脉122

果断出击，毫不犹豫125

第9章 化敌为友：和对手成为朋友，让其为我所用129

委婉表达，不伤对方自尊129

放低姿态，巧妙示弱改善关系133

大智若愚，才是真正的智慧135

共同的经历能产生共同语言137

想获得友谊，就别只想着超过他们139

别拖延，关系有了裂缝就及时修补142

善于体谅他人，展现恢宏气度145

下篇：你来我往：社交就是一场心理博弈150

第10章 巧妙破冰：拉近距离，快速与陌生人谈笑风生150

初次见面，一句话迅速敲开对方的心150

善意的微笑让你迅速提升亲和力152

主动破解尴尬，和陌生人亲切交谈154

善用赞美，在感情上拉拢对方156

如何成为社交场合的亮点158

积极一点，用热情打动对方161

从对方感兴趣的话题开始说起163

第11章 自我表现：恰当展示，让你成为团队精英165

向上级谏言要把握时机165

如何与领导搞好关系167

时刻站在上司需要你的地方169

把荣誉让给上司，更得领导重视171

找到自我表现的时机173

管住自己的嘴巴，别张口就来175

第12章 温和低调：宽以待人，与同事和谐相处178

尽全力工作，但不必为他人代劳178

冷漠待人，你也无法得到支持180

敢于表现自我，但切忌争功182

从大局出发，与同事和谐共处184

出现矛盾争端，巧妙化解186

光明磊落，职场不搞小团体188

第13章 结交贵人：胆大心细，贵人是成功的助推器191

有贵人协助，就是找到了捷径191

关键在于自己要努力做一匹千里马193

心眼明亮，别错过了贵人195

毛遂自荐，给自己一个机会198

真心待人，让贵人主动帮助你200

第14章 避开陷阱：随机应变，巧妙地与小人斗智斗勇203

防备四处传播的“小喇叭”203

警惕小人送上的“高帽子”205

别让爱抱怨的人磨灭你的激情207

懂得保护自己，躲开城府深的“老油条”209

识别小人，与之保持一定的距离211

参考文献214