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- (英)伊恩·林顿著;李英,王民华译;丁秀芹审校 著
- 出版社: 北京:中国市场出版社
- ISBN:9787509209523
- 出版时间:2012
- 标注页数:230页
- 文件大小:67MB
- 文件页数:239页
- 主题词:市场营销学
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图书目录
第一部分 接近客户——衡量成功的真正标准1
1 与客户亲密接触,进行一对一销售5
2 客户终身价值——长期客户关系的真正价值17
3 社区网络一共同解决问题的渠道31
4 鼓励客户参与新产品的开发41
5 建立客户档案——让客户更方便地与你联络53
第二部分 成功不仅靠产品69
6 借助于其他品牌73
7 额外收取服务费85
8 建立领先思维99
9 做冒险的事——在富有挑战性的时刻定价113
第三部分 沟通——让别人了解你127
10 如何赢得友谊并影响“决策影响者”131
11 相信我,我有雄厚的财力145
12 多少部门合作才能改变一位潜在客户的想法157
第四部分 人为因素——通往成功的捷径173
13 同舟共济177
14 在不招聘新人的情况下扩充队伍193
15 合作伙伴助你一臂之力205
16 左右权衡——什么是成功营销221
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