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第一章 赞美激励，好下属往往是夸出来的2

最简单的方法是夸奖和赞美他2

表扬下属要讲究方式3

表扬下属必须把握一个度5

下属的点滴进步要及时表扬7

赞美比批评更有奇效8

赞美要讲究技巧和方法9

赞扬应随时挂在嘴上11

要懂得给员工戴“高帽”13

第二章 目标激励，以目标提升工作动力16

以目标点燃员工的热情16

让员工看到自己的工作成果18

订立恰当适宜的目标21

把你的期望告诉员工23

引导员工自己制定目标25

给员工建立一个美好的远景27

第三章 培训激励，提升员工的整体素质32

重视对员工的培训32

员工培训的不同类型33

以优秀企业的培训实践为榜样35

注重发挥新人的潜能39

管理不要有过多的顾虑40

优先采取内部晋升的方式43

第四章 沟通激励，有效沟通是激励的基础46

沟通是一种无形的激励46

沟通是员工激励的源泉50

要同员工心与心地沟通51

与员工有效沟通的行为法则52

有效的沟通让工作更顺畅55

提高自身的沟通水平57

第五章 授权激励，全力调动员工的积极性60

要放些权给下属60

放手让下属决定一些事情62

善于授权让管理更轻松63

授权还要挑选恰当的对象65

授权的范围要有限制67

基本的授权方式和技巧70

懂得合理安排工作及授权74

解决问题必须抓大放小75

避免对员工搞“平均主义”77

敢于授权并善于授权78

授权也要做到收放自如80

授权要做到信任下属84

授权也要严格控制越权86

第六章 竞争激励，竞争是有效的激励手段90

巧妙地激发团队斗志90

员工之间要保持竞争状态92

鼓励有能力的员工内部“跳槽”94

建立合理的人才选拔机制96

积极引进良性竞争98

适当地激发并引导竞争100

处理好团队的冲突和矛盾101

善于奖励领先淘汰后进103

第七章 物质激励，优厚的待遇不容忽视108

尽量满足下属的待遇要求108

懂得为下属谋求必要的福利109

必要时不惜重金以“薪”换心111

合理恰当地给予奖励113

实行下属持股计划116

奖励也要讲究时效性118

奖励的是成果不是汗水120

要适当给点“额外奖励”121

第八章 榜样激励，以榜样激励员工的发展124

榜样是最好的示范124

要给员工做出表率125

领导有激情员工才有激情126

提高工作效率的策略128

克服困难带头行动130

第九章 需求激励，深入了解下属的需求132

要让员工感到被重视132

要及时地给予肯定134

充分尊重员工的自我选择136

让员工拥有成就感138

用荣誉激发员工的动力140

要不断认可你的下属142

要懂得尊重理解下属143

懂得切实地关心尊重员工145

多用鼓励性的语言147

决策时要让员工参与149

善于让下属勇挑重担151

帮助人才“个人发展”153

营造愉悦轻松的工作氛围155

增强员工对企业的归属感157

扬长避短是用人的基本策略160

第十章 情感激励，实施恰当的情感诱导164

要懂得关心体贴员工164

多用“温暖”法则165

让他们感到愿意为你做事167

多参与下属之间的活动169

与员工多接触多交流171

真情实意深入人心172

时刻真情关怀下属174

注重员工的切身利益176

给予下属真诚的安慰和鼓励178

以宽容的胸襟善待下属179

做到“微笑式管理”182

奖励成功也奖励失败185

第十一章 管理就是将不同的心同化的过程188

让下属心悦诚服地接受管理188

最重要的就是凝聚人心192

和下属建立良好的关系195

维护他人的自尊心197

争取成为下属的“知己”199

努力让员工感到快乐200

尽可能清楚下属的愿望和需求203

满足下属的欲望与需要205

要让下属感受到幸福208

充分发掘下属的自觉性210

第十二章 高效管理离不开制度与纪律214

制度是管理的保障214

规章制度是条红线217

制度要令行禁止219

正确处理员工缺勤222

正确处理员工迟到224

正确处理员工违纪226

纪律是一切行为的保障228

有纪律才能有所成就229

第十三章 高效管理要懂得恩威并举232

用威信让下属服从管理232

对下属要恩威并重235

一半黑脸，一半笑脸236

对下属发火要适度适时238

要敢于批评与处罚239

处理好下属之间的矛盾241

妥善处理犯错的下属244

如何当好新任管理者246

妥善管理有背景的下属248

如何应对松散的员工251

防止嫉妒者产生不良情绪253

如何应对爱奉承的下属254

如何应对态度傲慢的下属256

如何应对斤斤计较的下属259

如何应对叛逆型的下属260

第十四章 高效管理要注重人才培养264

清楚培养下属的必要性264

注重对人才的培养266

给人才“奖出路”269

培训是管理者的强效武器270

培养是为了挖掘下属潜能273

针对需要培养人才275

人才比资产更重要277

事业要靠人才来发展279

培训和开发是一种管理手段281

尽量让下属快乐工作283

避免进入培训的误区286

注重对员工的入职培训289

要给下属成长的空间294

培养员工的责任心296

第十五章 高效管理要懂得人尽其才300

让人才展开最有效的合作300

把好的机会和位置留给有能力的人303

把员工放在最合适的岗位上305

让合适的人做合适的事307

尽量避免人才的浪费310

对员工进行合理搭配312

建立一个互补型的团队314

第十六章 高效管理要提升组织凝聚力318

优秀的团队成就无敌318

有效地开展团队激励320

铸就团队精神323

注重运用团队的力量325

懂得赢得团队成员的合作327

要学会尊重团队成员330

如何当好团队的领导者332

对团队保持高度的自信335