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第一章 社会保险概述1

第一节 社会保险2

一、社会保险的概念2

二、社会保险的特点2

三、社会保险的功能3

四、社会保险的内容4

第二节 我国的社会保险制度的改革6

一、统一的制度改革6

二、统一的管理机构8

三、统一的基金管理8

第三节 我国社会保险模式的选择9

一、资金筹集多渠道9

二、保障方式多层次10

三、保障范围广覆盖11

四、公平与效率相兼顾11

五、权利与义务相统一12

六、保障水平与社会经济发展水平相适应12

七、社会共济与个人帐户相结合13

八、建立社会化服务体系13

第二章 社会保险信息化建设16

第一节 当代信息科学16

一、信息时代16

二、信息科学是多学科的集合18

三、信息化建设19

四、信息系统20

第二节 信息系统的作用22

一、先导作用22

二、替代作用22

三、规范作用24

四、优化作用25

五、增值作用26

第三节 信息科学的主要研究方法——系统集成26

一、信息系统集成26

二、社会保险信息系统集成27

三、系统集成商的选择29

第四节 社会保险信息化建设的目标选择30

一、社会保险管理离不开信息化30

二、社会保险信息管理的特点30

三、社会保险信息化建设的投入32

四、安全、准确、科学、高效34

第五节 国外社会保险信息技术应用36

第三章 社会保险科学化管理42

第一节 社会保险与科学管理42

一、管理与科技42

二、管理现代化43

三、管理与决策44

四、管理与技术创新45

第二节 社会保险信息化建设中的角色47

一、领导者的角色47

二、业务部门的角色48

三、计算机专业技术人员的角色50

四、系统集成商的角色51

第三节 我们面临的问题与挑战52

一、为什么“曲高和寡”？52

二、问题出在哪里？53

三、机遇与挑战并存56

四、希望与风险同在57

第四节 管理者的疑惑59

一、信息系统建设只是计算机技术人员的事情吗？59

二、是先买硬件？还是先买软件？60

三、到底买什么计算机好呢？61

四、用户需求分析报告到底由谁来写？62

五、不怕做不到，首先要想到64

六、信息系统建设也需要工程施工时间65

七、社会保险信息系统是不是交钥匙工程？66

八、有了无纸化，原始资料又有何用？66

第五节 社会保险信息化建设状况的评测67

第四章 社会保险信息系统开发73

第一节 总体规划73

一、社会保险信息系统发展目标73

二、社会保险信息系统开发应具备的条件73

三、社会保险信息系统平台选型75

四、社会保险信息系统软件平台81

五、社会保险信息系统设备选型88

六、网络组网90

第二节 规范化设计98

一、基础信息98

二、信息的分类与编码100

三、用户界面及表式设计102

第三节 信息系统的开发方法103

一、生命周期法103

二、原型化方法105

三、面向对象方法107

四、几种方法的比较110

第四节 功能设计111

一、整体设计112

二、基金征集子系统115

三、养老保险子系统120

四、医疗保险子系统122

五、失业保险子系统129

六、工伤保险子系统130

七、生育保险子系统131

第五节 数据库设计132

一、数据库设计的要求132

二、保险金征集子系统134

三、养老保险子系统140

四、医疗保险子系统141

五、工伤保险子系统143

六、失业保险子系统143

七、生育保险子系统144

八、系统管理子系统144

第六节 软件开发的项目管理144

一、项目管理144

二、质量管理144

三、质量标准145

第七节 软件系统的实现146

一、可行性分析146

二、立项147

三、系统分析148

四、系统设计149

五、测试150

六、试运行151

第八节 社会保险信息系统建设中常见的一些问题151

一、开发人员对需求的理解出现偏差151

二、系统分析的错误潜伏期最长152

三、重编程，轻规划，轻分析152

四、采用增加人员的方式来加快进度153

五、过低估计信息系统的投资而使开发工作夭折153

第五章 系统运行管理154

第一节 信息系统安全154

一、安全措施154

二、数据安全156

三、网络安全157

四、设备安全158

第二节 硬件与网络维护159

一、预防维护159

二、设备保修160

三、网络维护160

第三节 数据备份与灾难恢复161

一、数据备份161

二、备份介质164

三、备份技术168

四、备份策略169

五、灾难恢复172

第四节 运行管理175

一、操作培训175

二、数据维护177

三、软件维护178

第六章 信息系统升级181

第一节 系统升级的原因181

一、政策变化181

二、机构变化183

三、业务变化184

四、运作变化185

第二节 系统重组186

一、旧系统与新系统的关系186

二、新系统设计的原则187

三、新系统规划的流程189

第三节 网络重组193

一、网络系统的基本要素与结构193

二、网络重组的有关问题196

三、网络一体化结构198

第四节 应用的可移植性202

一、应用移植的基本技术202

二、网络环境的应用移植203

第七章 因特网及其应用208

第一节 因特网208

一、Internet208

二、Intranet210

三、Extranet212

第二节 Internet技术概要214

一、TCP ／IP协议簇215

二、World Wide Web215

三、WWW浏览器217

四、统一资源定位器URL217

五、超文本传输协议HTTP218

六、WWW主页219

七、超文本标识语言HTML219

第三节 WWW网站建设220

一、网络连接220

二、内部网接入Internet221

三、选择关键的网络设备222

四、代理服务器223

五、防火墙224

六、Internet ／Intranet网络软件结构224

第四节 深圳市社会保险网站介绍231

一、网站的组成231

二、网页设计232

三、网站服务项目232

四、电子邮件与网上讨论组233

第五节 电子商务233

一、电子商务的概念233

二、电子商务的数据技术基础234

三、开发电子商务应用238

四、构建社会保险电子商务应用240

第八章 信息服务工程243

第一节 保险金征收243

第二节 退休金社会化发放244

第三节 医疗保险服务245

第四节 就业网络服务系统246

第五节 电话语音查询服务247

第六节 多媒体触摸屏查询服务248

第七节 社会保险卡249

第八节 指纹识别252

第九节 客户服务中心——Call Center254

第九章 社会保险统计260

第一节 统计指标260

一、社会保险统计指标概述260

二、社会保险统计指标分类261

三、社会保险统计指标体系262

第二节 统计报表271

一、社会保险统计报表的分类271

二、社会保险统计报表的资料来源272

三、编制报表的要求272

四、差错与审查方法273

第三节 统计制度274

一、社会保险统计的基本任务274

二、统计人员的权利与职责274

三、统计资料发布及权限275

第四节 统计分析276

一、社会保险统计分析的概念和作用276

二、社会保险统计分析的种类277

三、社会保险统计分析的步骤279

四、统计分析的方法281

第十章 深圳市社会保险管理信息系统292

第一节 主机系统292

第二节 网络系统293

一、业务专用网络293

二、OA网297

三、Internet ／Intranet297

第三节 软件系统设计的理念和方法299

一、结构化和参数化299

二、数据源的一致和安全机制301

三、可逆和容错302

四、操作时间和电子签名304

五、控制量和控制状态305

六、应收帐和实收帐308

七、结算和计息309

八、前台作业和后台批处理310

九、系统服务程序311

第四节 SSI系统的特点315

附录 部分国内外社会保险机构网址318