每天学一点销售心理擒拿术【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

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第1章 自我介绍如何开始端正心态——销售的必备前提2

外貌也能打动人7

用亲和力激活客户9

言谈举止要有度11

小沈阳的“心机”14

给予自己高度的肯定15

练就慧眼识珠的本领19

怎样的表达更具魅力22

旁敲侧击不如开门见山26

学会恰到好处的恭维28

点石成金的驾驭术31

心理测试：你是否拥有足够的自信33

第2章　怎样掌控目标顾客目标太多等于没有目标38

擒贼先擒王40

巧借中间人43

练就“愚公移山”的执著46

用赞美拉近距离48

屡试不爽的“冷热水”效应50

升华的“冷热水”效应53

摆脱习惯的束缚55

要的就是一鸣惊人58

距离能美化一切60

心理测试：创新能力测试62

第3章　点燃顾客的购买欲“上帝”往往不知道自己需要什么66

了解顾客的需求特征67

将心比心69

做个称职的引路人72

与众不同的奥妙77

投其所好79

学会“乘虚而入”82

后知后觉＝坐以待毙85

巧用顾客的好奇心88

不会下“圈套”，你OUT了89

舍得孩子方能套住狼92

心理测试：你是否善于洞察他人的心思95

第4章　把话说到心窝里100

措辞的艺术100

避免词不达意102

金蝉脱壳104

用幽默做盾牌106

攻心要攻死穴109

口若悬河不如一语中的114

不要给他说“NO”的机会118

置之死地而后生122

在逆境中转危为安123

最好的自保是“反败为胜”127

退一步海阔天空131

找到他人心中的空缺135

最好的计策——将计就计137

心理测试：你具备优秀的表达能力吗140

第5章　利用人性的弱点144

贪慕虚荣型客户：不遗余力地奉承他144

求廉求美型客户：失之东隅，收之桑榆146

亲切随和型客户：得寸进尺148

吹毛求疵型客户：利用“权威效应”150

标新立异型客户：巧用激将法153

墨守成规的客户：投机取巧156

优柔寡断型客户：学会友善地“威胁”158

精明老练型客户：开诚布公162

唯我独尊型客户：满足他的优越感164

蠢蠢欲动型客户：欲擒故纵167

深藏不露型客户：体贴入微169

心理测试：你是否拥有很好的情绪控制能力173

第6章　卖的不是产品，是信任坦诚相见——真正的捷径176

起点决定终点，切忌因小失大177

诚信是一笔无形的投资180

给我一句善意的谎言185

居心叵测＝作茧自缚186

不要掩饰产品的缺陷189

营造宾至如归的氛围192

要有言出必行的魄力193

精诚合作的意义196

信任，更是一份责任197

心理测试：测测你的成功指数202

第7章　强化客户的服从意识你可以是狼，但你必须披上羊皮206

用人格魅力去征服顾客208

对待消费者要一视同仁213

尊重是服从的前提216

将产品置身于企业的光环下219

爱是一盏照亮心灵的灯220

被放弃的前提是自我放弃224

舍得是“赢销”之道226

博弈的制高点——达到平衡状态228

心理测试：你具备优秀的领导能力吗231

第8章　同客户做长久的情人真正的销售始于售后234

永远不要过河拆桥237

保持一如既往的热情240

出尔反尔，得不偿失242

退货，是赔还是赚244

倾斜的天平247

用一颗真心换取一份收获248

了解“唇亡齿寒”的意义252

放长线钓大鱼254

心理测试：测试你的职场性格类型258