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第1章 电子政务的基础技术1

本章重点3

1.1 计算机基础4

1.1.1 概述4

1.1.2 计算机系统9

1.2 计算机网络12

1.2.1 计算机网络简介12

1.2.2 网络的体系结构与协议19

1.2.3 局域网和广域网26

1.3.1 因特网的概述31

1.3 因特网31

1.3.2 因特网的地址与域名36

1.3.3 因特网上的典型应用39

1.3.4 内连网与外连网47

1.4 WWW技术50

1.4.1 概述50

1.4.2 WWW的工作原理55

1.4.3 WWW的相关技术56

1.4.4 动态WWW技术59

1.5.1 基本概念62

1.5 数据库技术62

1.5.2 数据库结构与数据库种类67

1.5.3 结构化查询语言(SQL)72

1.5.4 数据模型与数据库的设计74

1.5.5 数据库的建设78

参考文献80

第2章 电子政务应用的体系结构81

本章重点83

2.1 电子政务的体系框架84

2.1.1 什么是电子政务84

2.1.2 电子政务的发展阶段88

2.1.3 电子政务体系框架91

2.1.4 实施电子政务的重要环节95

2.2 政务门户98

2.2.1 政务门户概述98

2.2.2 政务门户的功能103

2.2.3 如何建立政务门户104

2.3 办公自动化系统107

2.3.1 办公自动化系统的概述107

2.3.2 办公自动化的发展历史109

2.3.3 办公自动化在中国110

2.3.4 办公自动化系统的主要功能112

2.4 决策支持系统117

2.4.1 政府部门的决策118

2.4.2 决策支持系统概述126

2.4.3 决策支持系统的结构128

2.4.4 决策支持系统的分类131

2.4.5 电子政务中的决策支持系统134

2.5 知识管理系统141

2.5.1 什么是知识管理141

2.5.2 知识管理与组织管理142

2.5.3 知识管理的要素144

2.5.4 知识门户145

2.5.5 知识管理产品146

2.6 CSCW与协同工作系统148

2.6.1 CSCW与协同工作系统的概念148

2.6.2 协同工作系统的特点150

2.6.3 协同工作系统的分类152

2.6.4 基于电视会议系统的协同工作系统154

2.6.5 基于群件系统的协同工作系统157

2.7 数据交换系统158

2.7.1 电子数据交换(EDI)159

2.7.2 基于因特网的数据交换164

2.8 电子政务的应用166

2.8.1 工商电子政务系统167

2.8.2 税务电子政务系统170

2.8.3 多部门协同工作政务系统172

2.8.4 应急处理系统174

参考文献179

第3章 电子政务基础平台建设181

本章重点183

3.1 “三网一库”的电子政务平台建设184

3.1.1 什么是“三网一库”184

3.1.2 “三网一库”建设规划与现状186

3.1.3 “三网一库”平台建设原则188

3.2 电子政务的硬件平台建设190

3.2.1 主机平台建设190

3.2.2 电子政务网络平台建设192

3.2.3 电子政务中的智能大厦与综合布线204

3.2.4 电子政务硬件平台建设中需要考虑的问题207

3.3 电子政务系统软件平台建设212

3.3.1 电子政务软件平台建设的原则212

3.3.2 电子政务软件平台建设的技术路线213

3.3.3 网络操作系统平台的选择224

3.3.4 电子政务网站的建设228

3.4 电子政务资源库的建设236

3.4.1 数据库的选择237

3.4.2 电子政务资源规划242

3.4.3 资源库的建设243

参考文献248

第4章 电子政务高级技术249

本章重点251

4.1 软件的计算模式与中间件技术252

4.1.1 软件计算模式的发展252

4.1.2 C／S结构与B／S结构253

4.1.3 两层客户／服务器结构与多层客户／服务器结构256

4.1.4 中间件的基本概念260

4.1.5 中间件技术的分类264

4.1.6 如何选择中间件267

4.2 工作流技术271

4.2.1 工作流技术的概述272

4.2.2 工作流管理系统277

4.2.3 工作流产品285

4.2.4 工作流系统在电子政务平台中的应用289

4.3.1 XML的简介290

4.3 XML标准及相关技术290

4.3.2 XML的基本语法298

4.3.3 XML的特点303

4.3.4 XML标准体系304

4.3.5 XML的应用309

4.3.6 XML的发展前景311

4.4 数据挖掘与数据仓库技术312

4.4.1 数据挖掘技术313

4.4.2 数据仓库的概念315

4.4.3 数据仓库的特点317

4.5 电子政务中的集成技术318

4.5.1 电子政务集成的有关概念319

4.5.2 电子政务集成的方式320

4.5.3 数据集成——实现不同系统的数据交流与共享322

4.5.4 应用系统集成324

4.5.5 业务过程集成325

4.5.6 基于Web服务的系统集成326

4.5.7 人的集成——综合集成研讨厅335

4.5.8 系统集成的实施336

4.6 电子政务的安全技术338

4.6.1 电子政务安全需求338

4.6.2 电子政务安全技术体系342

4.6.3 公开密钥基础设施349

参考文献358

第5章 电子政务系统开发管理技术361

本章重点363

5.1 电子政务软件工程技术364

5.1.1 软件工程技术概述364

5.1.2 电子政务应用的建设371

5.2 电子政务系统的设计与开发技术376

5.2.1 面向对象的设计开发方法376

5.2.2 系统设计开发的其他方法385

5.3.1 软件工程管理概述390

5.3 电子政务系统的工程管理390

5.3.2 能力成熟度模型(CMM)393

5.3.3 个体软件过程(PSP)397

5.3.4 群组软件过程(TSP)402

5.3.5 统一软件开发过程407

5.4 电子政务应用开发的项目管理415

5.4.1 项目管理的概述415

5.4.2 电子政务的项目组织422

5.4.3 电子政务项目的计划管理428

5.4.4 电子政务项目的质量管理429

5.4.5 电子政务项目的风险管理433

5.4.6 电子政务的实施435

参考文献437

第6章 电子政务的技术标准439

本章重点441

6.1 概述442

6.1.1 国内外有关的标准化组织442

6.1.2 电子政务标准发展现状447

6.2 电子政务标准技术参考模型与标准体系结构449

6.3 电子政务标准452

6.3.1 总体标准453

6.3.2 应用标准455

6.3.3 应用支撑标准460

6.3.4 网络基础设施标准465

6.3.5 信息安全标准467

6.3.6 管理标准474

6.4 中国电子政务标准化管理与实施478

6.4.1 组织机构479

6.4.2 电子政务标准化工作的指导思想与原则480

6.4.3 电子政务标准化项目管理482

参考文献483

后记485