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序一 造就基业长青的中国企业&柳传志1

序二 平安—中国金融业的一朵奇葩&胡祖六1

楔子1

序篇 源远流长5

1872，轮船招商局5

袁庚蛇口7

说服袁庚9

在改革大潮中诞生14

第一部分 创业风云（1988～1992）17

第一章 起程19

中国保险业的新起点19

“开业头一年先不谈什么利润了”20

5月27日的开业庆典22

招兵买马25

渐渐打开局面27

第一个年底总结表彰会29

第二章 蛰伏期31

无心插柳：来自刘鸿儒的指点31

形势比人强，只好翘首等待33

海南岛上的机会34

第一个特区外机构35

“要有压力感和紧迫感”37

走出蛇口，落脚深圳39

蓄势待发43

第三章 转折年45

春天的故事45

拓荒天津卫46

成为“中国平安”48

破冰机动车辆保险53

承保卫星发射—这是一个责任问题54

证券业务，从一个部门到一家公司56

平安夜58

第二部分 寿险为王（1993～1997）63

第四章 拓土开疆65

马明哲的决心65

只许成功，不许失败67

麻雀变凤凰69

银湖会议：变革营销体制71

平安总动员74

摩根与高盛的故事75

先结婚再谈恋爱，这是中国国情77

第五章 遍地英雄81

资本国际化的连锁效应81

行业体制变革奏响之年82

创业艰难百战多84

“激情”的寿险88

群雄并起的时代就要来临91

资产一体化的艰难92

第六章 繁荣危机95

增员，增员，增员95

最大的危机就是人没有了危机意识96

第一次大规模行业整顿98

降息制造出一颗定时炸弹100

第三部分 变革与考验（1998～2002）103

第七章 外脑麦肯锡105

困难时分105

“河水湍急，我们为什么不请懂行的人搭座桥？”106

画了一幅“改革地图”109

踏上脱胎换骨的路111

“需要企业自己的功夫”114

10周年116

发展势头被摁进了制度约束的河道里117

第八章 踩在新产品上起跳120

新产品策略120

投资连结保险的前奏122

上海试点125

所向披靡的非传统产品127

“明显跑赢大市”的投资账户131

股市陡转直下134

山雨欲来风满楼136

第九章 直面“投连风波”139

丢了颗钉子—第一件退保139

新世纪第一年结束了141

羊群效应与池塘涟漪144

品牌保卫战147

芭堤雅讲话：百年老店，诚信为基150

最具规模的公益活动153

愈演愈烈155

第十章 行动与反思160

“客户关怀工程”160

不是滑铁卢162

“究竟错在哪里”164

代价不菲的一堂课168

新的商业伦理概念：企业公民170

新价值管理文化171

第四部分 分业经营集团上市（2003～2004）179

第十一章 牵手汇丰181

137岁的汇丰与14岁的平安181

不同时期选择不同股东184

汇丰带来了什么185

重在执行187

第十二章 漫漫分业路189

分业经营的回顾189

“第二个10年远景和战略是什么？”191

气喘吁吁的市场194

“一意孤行”的马明哲195

终于挂上了集团的牌照198

狼来了—纵论WTO200

行业的上市元年202

谋求集团整体上市203

第十三章 挺进资本市场206

“非典时期”闯荡北京206

名正言顺的员工投资集合208

把福亚银行收归名下210

人才国际化的高峰：梁家驹进场211

三队奔波全球路演213

“我们是潇洒走一回”217

一个新时代的开始220

第五部分 大金融（2005～2008）223

第十四章 领跑的保险225

咬着不放的“综合金融”225

寿险服务与管理的升级229

“当冠军的念头”231

激越的“龙门飞跃”233

千亿市价、万亿梦想241

二元化战略244

第十五章 银行掘进246

做大银行的机会246

一场久拖不决的博弈248

另一场收购战250

得失之间252

平安银行诞生256

第三根业务支柱：资产管理257

第十六章 回归A股261

路演与询价261

平安的3月1日264

用追求领先的文化，承受万亿元级的竞争强度267

新理念：运营管理的后台集中272

交叉销售渠道为王277

“帆船酒店”—综合金融理念的载体279

综合金融、专业经营283

尾声 新征途的起点285

后记287

附录一 中国平安（保险）集团股份有限公司架构289

附录二 公司发展大事记291

附录三 人名录（以姓氏拼音排序）293

附录四 媒体聚焦平安297