图书介绍

消费者的真实性感知 前因、内部化过程及其影响后果【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

消费者的真实性感知 前因、内部化过程及其影响后果
  • 崔楠著 著
  • 出版社： 武汉：武汉大学出版社
  • ISBN：9787307171022
  • 出版时间：2015
  • 标注页数：254页
  • 文件大小：105MB
  • 文件页数：273页
  • 主题词：消费心理学－研究

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图书目录

第一章 绪论1

第一节 研究主题1

第二节 研究背景和研究意义5

第三节 研究内容、方法和研究框架8

第二章 真实性感知13

第一节 基于物的真实性研究14

第二节 基于自我的真实性研究25

第三节 消费者真实性感知37

第三章 真实性感知的影响因素及内部化过程44

第一节 引言44

第二节 需要理论的研究回顾49

第三节 自我决定的动机理论58

第四节 需要满足、动机与内部化61

第五节 基本心理需要满足与消费者的真实性感知66

第六节 基本心理需要满足、内部化过程与真实性感知71

第四章 真实性感知的影响后果：消费者的情绪与满意77

第一节 消费者的真实性感知与情绪反应79

第二节 真实性感知与顾客满意87

第五章 消费者真实性感知的前因研究：自治需要和关系需要的影响92

第一节 研究概览92

第二节 研究模型与假设94

第三节 初步探索性研究98

第四节 研究一：自治需要支持与消费者真实性感知99

第五节 研究二：自治需要支持和关系需要支持与消费者真实性感知103

第六节 总结与讨论108

附录：本章研究二中所使用的实验场景108

第六章 真实性感知对情绪和满意的影响研究110

第一节 研究概览110

第二节 研究模型与假设111

第三节 实验目的、实验设计与实验程序116

第四节 分析与结果120

第五节 总结与讨论132

附录：本章研究中所使用的实验场景134

第七章 真实性感知的内部化过程：基于在线零售情境的研究137

第一节 研究概览137

第二节 研究框架140

第三节 研究假设143

第四节 研究设计150

第五节 分析与结果157

第六节 总结与讨论173

附录：本章所使用的实验材料178

第八章 顾客参与中的心理需要满足与动机内化181

第一节 顾客参与中的自我决定行为181

第二节 顾客参与和自我决定理论的文献回顾185

第三节 研究框架及假设189

第四节 研究方法、分析及结果192

第五节 总结与讨论198

第九章 总结202

第一节 研究结论与讨论202

第二节 理论贡献与创新207

第三节 管理启示209

第四节 研究局限与后续研究建议212

主要参考文献216

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