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第1章　企业文化基本概念1

第一节　企业文化的内涵与结构1

第二节　企业文化的影响因素11

第三节　企业文化的类型20

案例分析　摩托罗拉的“肯定个人尊严”27

第2章　企业文化与企业竞争力30

第一节 从科学管理到文化管理——企业管理的软化趋势30

第二节 文化竞争力——优秀企业的成功经验42

第三节　文化力的作用50

第四节　文化也是资本53

案例分析　现代企业进入文化制胜时代61

第3章　企业文化建设概述67

第一节　企业文化建设的含义67

第二节　企业文化建设的步骤69

第三节　企业文化建设的心理机制74

第四节　企业文化建设的辩证思考79

案例分析　华为：生生不息的原动力86

第4章　企业文化的诊断89

第一节　企业文化诊断的意义与特点89

第二节　企业文化测量的理论基础98

第三节　企业文化的测量维度102

第四节　企业文化测量量表的设计111

案例分析　东方能源公司企业文化测量115

第5章　企业文化的设计120

第一节　企业文化设计原则120

第二节　企业文化设计的关键环节和技术124

第三节　企业文化三个层次的设计141

案例分析　中兴通讯独特的企业文化164

第6章　企业文化实施170

第一节　企业文化建设的领导体制171

第二节　企业文化建设的组织支持174

第三节　企业文化职能部门的人员保证177

第四节　企业文化建设的计划180

第五节　企业文化建设的组织运作184

第六节　企业文化建设的考核189

第七节　企业文化建设的奖惩193

第八节　企业文化的实施艺术197

案例分析　蒙牛企业文化的落地215

第7章　企业文化的变革220

第一节　企业文化变革的原因220

第二节 企业文化变革的实证案例223

第三节　企业文化变革的内容228

第四节　企业文化变革的原则230

第五节　企业文化变革的过程231

第六节　企业文化变革中需要注意的其他问题234

案例分析　海尔的SBU237

第8章　领导者与企业文化建设240

第一节 领导者是企业文化的缔造者、倡导者和管理者240

第二节　领导者的价值观决定了企业文化的基调244

第三节　领导者的示范作用关系到企业文化建设的成败250

第四节 领导者的观念创新推动企业文化的更新253

第五节 领导者素质的不断完善促进优秀企业文化的形成255

案例分析　修身齐家立业助天下257

第9章 中国的企业文化建设260

第一节 中国传统文化特色——剑与云260

第二节　中国深化改革与价值观念更新261

第三节 中国对外开放与中西文化融合263

第四节 中国企业文化建设的一般模式266

第五节 中国加入WTO与第二次企业文化建设热潮275

案例分析　称雄商界400年的“徽骆驼”283

参考文献285