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第1章 汽车营销1

1.1 市场营销基本概念1

1.1.1 市场营销的形成和发展2

1.1.2 汽车营销要素3

1.2 汽车营销环境分析6

1.2.1 汽车营销环境的概念与特征6

1.2.2 汽车营销宏观环境分析8

1.2.3 汽车营销微观环境分析10

1.3 汽车营销战略15

1.3.1 公司战略和营销战略15

1.3.2 汽车市场营销战略的概念和特征16

1.3.3 汽车市场营销战略内容17

1.4 营销市场调研18

1.4.1 市场营销调研的基本概念18

1.4.2 汽车市场营销调研的种类18

1.4.3 营销调研步骤19

1.4.4 市场营销调研的方法20

案例21

思考题22

第2章 汽车营销产品策划23

2.1 汽车营销产品概述23

2.2 汽车产品寿命周期及策略25

2.3 汽车新产品开发策略30

2.3.1 汽车新产品的概念30

2.3.2 汽车新产品开发的必要性31

2.3.3 汽车新产品开发的程序和方法31

2.3.4 老产品的改进36

2.4 汽车产品组合选择与策划36

2.4.1 产品组合概念36

2.4.2 汽车产品组合概念37

2.4.3 汽车产品组合的类型37

2.4.4 汽车产品组合的评价方法38

2.4.5 汽车产品组合策略39

2.4.6 汽车产品组合决策的原则41

案例42

思考题43

第3章 汽车营销品牌策划44

3.1 汽车品牌概述44

3.1.1 品牌的含义44

3.1.2 汽车品牌的作用45

3.2 汽车品牌与汽车文化45

3.2.1 汽车品牌——创始人46

3.2.2 汽车品牌——工业文明46

3.2.3 汽车品牌——广告创意47

3.2.4 汽车品牌——汽车标志48

3.2.5 汽车品牌——联合与国际化49

3.3 汽车品牌战略与品牌策划50

3.3.1 汽车品牌的发展50

3.3.2 汽车品牌的特色、内涵与核心52

3.3.3 品牌策略53

3.3.4 世界汽车品牌策略的新动向54

3.3.5 品牌策划55

案例58

思考题60

第4章 汽车营销定价策划61

4.1 汽车产品定价概述61

4.1.1 汽车定价的概念61

4.1.2 汽车定价的意义62

4.2 汽车产品价格的组成64

4.2.1 汽车价格的构成64

4.2.2 影响汽车价格的四个过程64

4.3 汽车产品定价策划65

4.3.1 汽车新产品定价方法66

4.3.2 折扣和折让定价方法68

4.3.3 针对汽车消费者心理的定价方法69

4.3.4 针对汽车产品组合的定价方法70

4.3.5 自主品牌和合资品牌定价的异同70

案例71

4.4 案例与分析73

思考题73

第5章 汽车销售渠道策划74

5.1 汽车销售渠道概述74

5.1.1 汽车销售渠道的内涵74

5.1.2 汽车销售渠道的职能75

5.1.3 汽车产品中间商的类型与功能76

5.2 汽车销售渠道模式78

5.2.1 汽车销售渠道的模式及特征78

5.2.2 汽车工业发达国家汽车销售的经验与借鉴81

5.2.3 中国汽车销售模式的演变及发展82

5.3 汽车销售渠道选择与策划84

5.3.1 汽车销售渠道选择84

5.3.2 汽车销售渠道策划88

案例93

思考题95

第6章 汽车促销策划96

6.1 汽车促销概述96

6.1.1 促销的含义与作用96

6.1.2 促销组合及各种促销方式的特点97

6.1.3 促销策划的原则98

6.2 汽车产品促销方式99

6.2.1 人员促销99

6.2.2 广告100

6.2.3 公共关系102

6.2.4 销售促进104

6.3 汽车营销促销方式选择与策划104

6.3.1 汽车营销促销方式的选择104

6.3.2 汽车促销策划106

案例115

思考题118

第7章 汽车营销公共关系策划119

7.1 公共关系概述119

7.1.1 公共关系的含义119

7.1.2 公共关系的特征120

7.1.3 公共关系的基本要素120

7.1.4 公共关系的职能121

7.2 市场营销与公共关系122

7.2.1 市场营销与公共关系的联系122

7.2.2 公共关系的促销功能124

7.2.3 营销公共关系的特点125

7.2.4 营销公共关系传播125

7.3 汽车公共关系概述126

7.3.1 汽车营销公共关系的效果126

7.3.2 汽车公共关系要素分析127

7.4 汽车营销公共关系策划129

7.4.1 公共关系策划的含义129

7.4.2 顾客关系策划130

7.4.3 汽车营销公关模式132

7.4.4 汽车营销公共关系策划的程序及内容133

7.4.5 汽车营销公共关系的专题活动139

案例146

思考题148

第8章 汽车营销电子商务策划149

8.1 电子商务概述149

8.1.1 电子商务概念149

8.1.2 电子商务的基本框架结构151

8.1.3 电子商务的特性152

8.1.4 电子商务的分类152

8.1.5 电子商务的应用功能155

8.1.6 电子商务的社会影响155

8.1.7 电子商务的发展历程157

8.2 汽车业电子商务的发展158

8.2.1 汽车业电子商务的概述158

8.2.2 汽车业开展电子商务的必要性160

8.2.3 汽车业电子商务的表现形式161

8.2.4 汽车业电子商务发展现状163

8.3 汽车营销电子商务的设计与策划166

8.3.1 应用电子商务改造国内汽车营销产业的整体思路166

8.3.2 汽车营销电子商务的设计与策划167

案例170

思考题174

参考文献175