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第一章　秘书学概述1

第一节　秘书、秘书工作与秘书学1

第二节　秘书学的学科性质与特点5

第三节　秘书学研究的对象与范围8

第四节　秘书学研究的目的与方法10

第二章　秘书文化的起源与发展14

第一节 中国古代秘书文化14

第二节 中国近代秘书文化25

第三节 中国现代秘书文化28

第四节 国外秘书文化34

第三章　秘书机构38

第一节　秘书机构的设置38

第二节　秘书机构的地位与职能41

第三节　秘书群体结构的优化47

第四章　秘书工作51

第一节　秘书工作的特性51

第二节　秘书工作的任务57

第三节　秘书工作的基本要求60

第四节　秘书工作的改革与发展64

第五章　秘书人员73

第一节　秘书的类型73

第二节　秘书的政治素养76

第三节　秘书的智能结构79

第四节　秘书的心理素质83

第五节　秘书的职业道德85

第六节　秘书的人际关系87

第六章　调查研究93

第一节　调查研究的基本原则93

第二节　调查研究的基本类型96

第三节　调查研究的程序101

第四节　调查研究的方法104

第五节　调研报告112

第七章　信息处理118

第一节　信息与信息工作118

第二节　信息工作的特点124

第三节　信息工作的原则130

第四节　信息工作的内容133

第五节　信息工作的要求142

第八章　公务协调146

第一节　协调的涵义与意义146

第二节　协调工作的原则152

第三节　协调工作的内容155

第四节　协调工作的方法与艺术158

第九章　督促检查163

第一节　督查的涵义与意义163

第二节　督查工作的原则169

第三节　督查工作的内容171

第四节　督查工作的方法175

第十章　公文办理178

第一节　公文撰拟178

第二节　行文规则186

第三节　公文处理程序与基本要求191

第四节　公文的立卷归档199

第十一章　档案管理206

第一节　档案的属性与作用206

第二节　档案工作的基本原则210

第三节　档案工作的内容212

第四节 档案的开发利用与档案工作的现代化管理223

第十二章　会议组织231

第一节　会议的构成与作用231

第二节　会务工作的内容与要求236

第三节　会议的控制与效率241

第四节　会见与会谈244

第五节　常见仪典筹划与组织249

第十三章　信访述要253

第一节　信访工作的涵义、性质与特点253

第二节　信访工作的原则257

第三节　信访工作的任务与作用262

第四节　办理信访的程序与规则267

第十四章　保密工作273

第一节　保密工作的意义273

第二节　保密工作的特点278

第三节　保密工作的方针与内容280

第四节　秘书工作与保密286

第十五章　日常事务292

第一节 日常事务管理的基本要求292

第二节　值班事务294

第三节　接待事务298

第四节　印信管理302

第五节　行政事务管理305

第十六章　办公自动化307

第一节　办公自动化的涵义与意义307

第二节　办公自动化的功能与设备315

第三节　秘书工作与办公自动化322

修订后记341