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第一章 导论1

第一节 市场营销1

一、市场营销的定义1

二、市场营销的核心概念2

三、企业营销观念的演进6

第二节 市场营销的基本理论10

一、麦卡锡的“4P's”理论10

二、科特勒的“6P's”和“11P's”理论11

三、劳特鹏的“4C's”理论12

四、科特勒的顾客让渡价值理论与顾客满意13

第三节 国际市场营销20

一、国际市场营销的概念20

二、国际市场营销的特点20

三、国际市场营销与国际贸易的区别21

四、国际市场营销的发展阶段22

第四节 企业国际化经营23

一、企业国际化经营概念24

二、企业国际化经营的内涵25

三、企业国际化经营的动机26

本章小结28

复习思考题28

第二章 国际营销环境分析（上）31

第一节 国际营销环境概述31

一、国际市场营销环境概念31

二、国际市场营销环境的构成31

三、国际市场营销环境的特点32

四、企业国际市场营销环境意识33

五、营销环境的分析方法（SWOT分析方法）34

第二节 人口环境38

一、人口总量和增长率38

二、人口分布和人口密度39

三、人口结构41

第三节 经济环境43

一、经济总量43

二、经济发展水平46

三、消费者个人收入50

本章小结52

复习思考题52

第三章 国际营销环境分析（下）55

第一节 社会文化环境56

一、文化的概念及特征56

二、社会文化对国际营销的营销影响57

三、国际营销的跨文化意识58

四、社会文化影响因素分析59

五、社会文化环境综合评价方法63

第二节 国际市场营销的政治法律环境66

一、政治环境67

二、法律环境70

第三节 科技环境77

一、20世纪科技环境回顾77

二、科技发展对国际营销的影响79

三、21世纪世界科学技术发展趋势与营销机会预测80

本章小结83

复习思考题83

第四章 国际市场调查与预测84

第一节 国际市场信息系统84

一、市场营销信息系统的含义84

二、市场营销信息系统的构成84

第二节 国际市场调研86

一、市场调研的含义与特点86

二、国际市场营销调研的作用87

三、国际市场调研的内容88

四、国际市场调研的类型93

五、市场调研的程序97

六、国际市场调研组织机构105

第三节 国际市场预测106

一、国际市场预测的概念106

二、国际市场预测的步骤106

三、国际市场预测的方法107

本章小结110

复习思考题111

第五章 国际目标市场策略113

第一节 目标市场策略概念及步骤113

一、目标市场营销策略概念113

二、市场营销方式的发展阶段114

三、目标市场营销的步骤114

第二节 国际市场细分115

一、国际市场细分的含义及意义115

二、国际市场细分的标准117

三、进行国际市场细分的原则126

第三节 国际目标市场选择与策略127

一、评估细分市场127

二、国际目标市场类型选择128

三、国际目标市场营销策略129

第四节 国际目标市场的进入模式133

一、出口进入模式133

二、契约进入模式134

三、投资进入模式136

四、影响企业进入国际市场模式选择的主要因素137

第五节 国际市场定位140

一、国际市场定位的含义140

二、国际市场定位的步骤141

三、国际市场定位策略142

本章小结145

复习思考题145

第六章 国际市场竞争战略150

第一节 国际市场竞争分析150

一、产业竞争环境分析150

二、国际竞争对手分析153

第二节 国际竞争战略156

一、低成本战略156

二、差异化战略157

三、集中化战略159

第三节 不同国际市场竞争地位下的竞争战略161

一、市场领导者战略161

二、市场挑战者战略164

三、市场追随者战略165

四、市场补缺者战略166

第四节 国际战略联盟167

一、组建国际战略联盟的意义167

二、国际战略联盟的类型168

三、国际战略联盟的形式168

四、国际战略联盟的有效运行169

本章小结170

复习思考题171

第七章 国际产品与品牌策略173

第一节 国际产品的标准化与差异化策略173

一、产品的基本概念173

二、产品的分类175

三、国际产品的标准化与差异化策略176

四、产品进入国际市场模式179

第二节 国际产品组合策略180

一、产品组合的概念180

二、产品组合要素180

三、产品组合的优化分析182

四、产品组合策略185

第三节 产品生命周期策略186

一、产品生命周期186

二、国际产品生命周期（IPLC）191

第四节 国际新产品开发193

一、新产品的概念和分类193

二、新产品开发的程序194

三、新产品市场扩散过程197

第五节 国际品牌策略199

一、品牌的概念及含义199

二、品牌与产品、商标的关系200

三、品牌的作用203

四、国际品牌决策205

五、品牌经营策略208

本章小结212

复习思考题213

第八章 国际市场定价策略215

第一节 影响定价的因素215

一、定价目标对定价的影响215

二、产品成本对定价的影响217

三、市场需求对定价的影响218

四、市场竞争状况对定价的影响220

第二节 国际市场定价方法222

一、成本导向定价法222

二、需求导向定价法225

三、竞争导向定价法227

第三节 国际市场定价策略228

一、新产品定价策略228

本章小结234

复习思考题235

第九章 国际分销渠道策略238

第一节 国际分销渠道模式及类型238

一、分销渠道与国际分销渠道的概念238

二、国际分销渠道模式241

三、国际分销渠道组织系统243

第二节 国际市场的中间商244

一、中间商的作用245

二、国际中间商的类型245

三、厂家自设出口机构252

第三节 国际市场销售渠道决策253

一、影响企业国际市场销售渠道决策的因素253

二、国际市场中间商的选择256

三、国际分销渠道决策257

第四节 国际市场分销渠道的管理261

一、国际市场分销渠道中的矛盾261

二、国际市场分销渠道成员控制与管理262

三、国际市场分销渠道的改进263

本章小结264

复习思考题264

第十章 国际促销策略269

第一节 促销与促销组合269

一、促销的含义269

二、促销组合271

三、促销的基本策略273

第二节 国际广告策略274

一、国际广告的特点及其发展概况274

二、国际广告决策276

三、影响国际广告的主要限制因素281

四、国际广告代理制度283

第三节 国际人员推销策略284

一、国际人员推销的概念284

二、人员推销的任务285

三、国际人员推销的步骤286

四、国际推销人员管理287

第四节 国际营业推广289

一、国际营业推广的含义与特点289

二、国际营业推广的分类290

三、影响国际市场营业推广的因素291

第五节 国际营销公共关系292

一、国际公共关系的含义和任务292

二、国际公共关系活动的主要内容和形式293

三、国际企业危机公关293

本章小结294

复习思考题295

第十一章 国际服务营销策略301

第一节 服务与服务营销301

一、服务的分类与特征301

二、服务营销的本质与特征304

第二节 国际服务营销战略306

一、国际服务营销的定位战略306

二、国际服务营销的优质服务战略308

第三节 国际服务营销组合策略310

一、国际市场服务产品策略310

二、国际市场服务价格策略310

三、国际市场服务分销策略311

四、国际市场服务促销与沟通策略311

五、国际服务人员管理策略312

六、国际服务有形展示策略312

七、国际服务过程管理312

本章小结313

复习思考题313

第十二章 国际市场营销计划、组织与控制316

第一节 国际市场营销组织316

一、建立国际市场营销组织的必要性316

二、国际市场营销组织设计的原则317

三、国际市场营销组织结构318

四、国际营销发展不同阶段组织结构变化325

第二节 国际市场营销计划326

一、国际营销计划的概念326

二、国际企业子公司的营销计划327

三、国际企业总（母）公司的营销计划328

第三节 国际市场营销控制332

一、控制程序332

二、控制内容334

本章小结336

复习思考题336

参考文献339