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1　导论1

1.1　会展的定义、特征和分类3

1.2　会展业与会展经济13

1.3　会展活动的历史沿革18

1.4　我国会展业的发展23

思考题26

2　会展产业经济分析27

2.1　会展市场的竞争结构分析29

2.2　会展市场的需求分析33

2.3　会展市场成本和供给分析36

2.4　市场结构和盈利能力41

思考题44

3　会展产业链分析45

3.1　概述47

3.2　会展业产业链上游51

3.3　会展业产业链中游52

3.4　会展业产业链下游59

3.5　会展产业链的延伸60

思考题61

4　中国会展经济运行环境分析63

4.1　经济全球化与中国会展经济的发展65

4.2　经济全球化与中国会展经济的基本关系69

4.3　中国会展经济运行的一般环境72

4.4　会展经济发展的环境因素及指标体系76

思考题80

5　会展业宏观及中观管理81

5.1　会展业的宏观管理83

5.2　会展业的中观管理87

5.3　会展场馆的治理机制95

思考题97

6　会展企业的微观管理99

6.1　计划101

6.2　组织101

6.3　领导110

6.4　控制113

思考题117

7　会展业与城市经济119

7.1　会展业在城市经济中的作用121

7.2　城市规划与会展场馆建设123

思考题129

8　展览会运营要则131

8.1　展览会项目管理133

8.2　展位销售140

8.3　展览会企业CRM的实施流程与策略145

8.4　展览业人力资源管理151

思考题159

9　会议管理与服务161

9.1　会议产业的分类和产业体系结构163

9.2　会议管理的一般程序176

9.3　国际会议操作流程184

思考题189

10　会展旅游191

10.1　会展旅游的概念及特点193

10.2　会展旅游形成的基本条件198

10.3　会展旅游的基本类型201

10.4　会展旅游的发展趋势及基本策略210

思考题212

11　会展活动的危机管理213

11.1　危机的定义215

11.2　会展中危机的因素识别215

11.3　危机管理计划的制定217

11.4　制定安全计划和程序225

11.5　选择一个安全承包商228

11.6　综合各项因素制定一个计划228

11.7　评估危机管理计划230

思考题231

12　国际会展业现状及中国会展产业的发展趋势233

12.1　国际会展业的现状235

12.2　国际会展业市场的发展趋势242

12.3　中国会展业发展趋势246

思考题259

13　世界主要展览强国简介261

13.1　德国263

13.2　意大利269

13.3　法国272

13.4　美国273

13.5　新加坡275

13.6　罗马尼亚278

13.7　巴西279

13.8　埃及279

13.9　世界会展经济特点281

14　案例285

14.1　参展商参展287

14.2　主办者如何办展289

14.3　达沃斯论坛292

附录305

附录1　海关总署、商务部关于在我国境内举办对外经济技术展览会有关管理事宜的通知305

附录2　科学技术部、外交部、海关总署、国家工商行政管理总局关于印发《国际科学技术会议与展览管理暂行办法》的通知312

附录3　关于加强在华举办国际教育展览管理工作的通知319

附录4　海关总署关于发布《中华人民共和国海关对进口展览品监管办法》的通知321

附录5　上海市展览业管理办法328

附录6　关于实施《上海市展览业管理办法》的若干意见334

参考文献338