市场营销学【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

市场营销学PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一部分 市场营销基础篇3

第一章 市场营销概述3

第一节 市场营销与市场营销学3

一、市场营销及其相关概念3

二、市场营销的范围划分6

三、市场营销学及其特点7

第二节 市场营销观念的演变与市场营销学的发展8

一、市场营销观念的演变和进展8

二、市场营销学的形成和发展14

第三节 研究市场营销学的意义和方法17

一、研究市场营销学的意义17

二、市场营销学的研究方法18

复习思考题19

案例 麦当劳公司的营销理念19

第二章 市场营销环境分析21

第一节 市场营销环境概述21

一、市场营销环境的构成21

二、市场营销环境的特点22

第二节 微观环境分析23

一、供应商23

二、营销中介24

三、顾客25

四、竞争者25

五、公众27

六、企业内部的环境力量27

第三节 宏观环境分析28

一、人口环境28

二、经济收入状况30

三、科学技术环境31

四、自然生态环境31

五、政治法律环境32

六、社会文化环境33

第四节 利用环境机会及对付环境威胁36

一、市场营销环境对企业的影响36

二、对市场机会和环境威胁的分析36

三、不同营销环境下的企业市场营销对策38

复习思考题38

案例 凯迪拉克豪华轿车市场营销环境分析39

第三章 市场分析41

第一节 市场及市场的作用41

一、市场的概念41

二、市场构成要素42

三、市场的作用43

第二节 市场模式与类型44

一、市场模式44

二、市场分类45

第三节 市场分析47

一、消费者市场47

二、组织市场51

复习思考题53

案例 有机蔬菜走俏日本54

第四章 购买行为分析56

第一节 消费者市场购买行为分析56

一、影响消费者购买行为的因素56

二、消费者购买决策过程分析63

三、消费者购买行为模式64

第二节 组织市场购买行为分析65

一、生产者市场购买行为分析65

二、中间商市场购买行为分析70

三、非营利组织、政府市场和购买行为分析74

复习思考题76

案例 政府采购方式变革为企业带来什么？77

第五章 市场调研与市场需求预测79

第一节 市场营销信息系统79

一、市场营销信息79

二、市场营销信息系统及其构成80

第二节 市场调研83

一、市场调研的含义、作用83

二、市场调研的内容83

三、市场调研的程序85

四、市场调研的方法86

五、市场调研的技术91

第三节 市场需求预测95

一、市场需求预测概述96

二、市场需求与预测的内容96

三、市场需求预测的方法98

复习思考题103

计算题103

第二部分 市场营销战略篇107

第六章 STP战略——市场细分与目标市场战略107

第一节 市场细分战略107

一、市场细分战略的产生与发展107

二、市场细分的概念与依据108

三、市场细分的方法110

四、市场细分的依据111

五、有效市场细分的标准（原则）116

六、市场细分的步骤117

第二节 目标市场的选择与目标市场战略118

一、目标市场的概念与目标市场的选择118

二、目标市场的战略120

三、确定目标市场战略时考虑的因素122

第三节 市场定位战略123

一、市场定位概述123

二、市场定位步骤123

三、市场定位战略124

四、市场定位方式126

复习思考题127

案例 “金利来”的STP战略128

第七章 市场竞争与发展战略131

第一节 市场竞争与竞争者分析131

一、市场竞争概述131

二、竞争者分析132

第二节 市场竞争与发展的一般战略139

一、市场竞争的一般战略139

二、市场发展（成长）战略141

第三节 各类企业市场竞争战略144

一、市场领导者战略145

二、市场挑战者战略149

三、市场跟进者战略152

四、补缺者（利基者）战略153

复习思考题154

案例 长城高级润滑油公司竞争战略154

第三部分 市场营销策略篇161

第八章 市场营销组合161

第一节 市场营销组合概述161

一、市场营销组合的概念161

二、市场营销组合的特点162

三、市场营销组合的作用163

四、市场营销组合的内容164

五、市场营销组合效果评价模型165

第二节 市场营销组合的发展166

一、市场营销组合的形成和发展166

二、知识经济时代的市场营销组合169

三、文化在市场营销组合中的渗透171

复习思考题171

案例 康师傅：中国方便面的领导品牌——顶新集团的市场营销组合策略172

第九章 产品营销策略175

第一节 产品的概念与分类175

一、产品的概念175

二、产品的分类178

第二节 产品组合策略178

一、产品组合的概念178

二、对产品组合的分析179

三、产品组合策略183

第三节 产品生命周期185

一、产品生命周期的概念185

二、研究产品生命周期的意义187

三、产品生命周期各阶段的主要特征和营销策略188

第四节 新产品开发191

一、新产品的概念及类别191

二、新产品开发成功的关键条件192

三、新产品开发的程序193

第五节 产品品牌、商标、包装与售后服务策略199

一、品牌与品牌策略199

二、包装与包装策略205

三、营销服务策略208

复习思考题210

案例 海尔品牌优质的象征210

第十章 价格策略213

第一节 定价目标与影响定价的因素213

一、价格的概念213

二、确定定价目标214

三、分析影响价格的因素216

第二节 定价方法218

一、成本导向定价219

二、需求导向定价220

三、竞争导向定价222

第三节 定价策略223

一、心理定价策略223

二、新产品定价策略224

三、折扣定价策略225

四、地区定价策略226

五、差别定价策略227

六、产品组合定价228

第四节 价格调整229

一、价格变动时应考虑的因素229

二、主动调整230

三、被动调整231

复习思考题232

案例 格兰仕再挑价格战232

第十一章 分销渠道策略236

第一节 分销渠道概述236

一、分销渠道的定义236

二、分销渠道的特点236

三、分销渠道的职能237

四、分销渠道的流程237

五、分销渠道的结构239

第二节 分销渠道中的中间商240

一、中间商的作用与功能240

二、批发商的含义与类型241

三、零售商的含义与类型243

四、代理商的含义与类型245

五、连锁经营246

第三节 分销渠道的设计与管理248

一、分销渠道的设计248

二、分销渠道的管理251

第四节 物流配送253

一、物流的含义与职能253

二、物流的规划与管理253

三、配送中心建设256

复习思考题259

案例 乐华彩电渠道变革的教训259

第十二章 促销策略261

第一节 促销概况261

一、促销的定义及目的261

二、促销方式262

三、促销策略决策263

第二节 人员推销策略264

一、人员推销的特点、含义及任务264

二、推销人员的素质和业务要求266

三、人员推销决策266

四、推销人员的激励与业绩评价268

第三节 广告策略269

一、广告的定义与分类269

二、广告在营销中的位置271

三、广告策略272

第四节 营业推广策略276

一、营业推广的概念和特征276

二、营业推广决策277

第五节 公共关系策略279

一、公共关系的概念、特点及构成要素279

二、公共关系的职能280

三、公共关系的活动内容283

复习思考题284

案例 赫米斯打字机如何促销284

第四部分 市场营销管理篇289

第十三章 市场营销计划、组织与控制289

第一节 市场营销计划289

一、市场营销计划的内容289

二、市场营销计划的实施和问题292

第二节 市场营销组织294

一、有效市场营销组织的特征294

二、市场营销组织的演变过程295

三、市场营销部门的组织形式297

四、市场营销组织设置的一般原则301

第三节 市场营销控制303

一、市场营销控制的基本程序303

二、市场营销的年度计划控制306

三、市场营销赢利能力控制309

四、效率控制311

五、战略控制312

案例 彭尼公司的新营销计划313

第五部分 市场营销发展篇317

第十四章 市场营销理论与实践的新发展317

第一节 网络营销317

一、网络营销的概念及特点317

二、网络营销的主要手段319

三、网络营销的组合策略320

第二节 关系营销323

一、关系营销的概念及其特征323

二、企业的利益相关系统324

三、关系营销的策略325

第三节 绿色营销327

一、绿色营销的概念及其特征327

二、绿色营销的组合策略328

三、绿色营销的发展趋势332

第四节 文化营销334

一、文化营销的概念及其特征334

二、文化营销实施的关键环节335

三、中外营销环境中的文化差异337

四、文化营销的组合策略339

复习思考题341

案例 山姆酒城网上淘金341

第十五章 特殊领域的市场营销343

第一节 服务市场营销343

一、服务的定义和特征344

二、服务营销的作用344

三、服务营销组合345

第二节 国际市场营销347

一、国际市场营销的意义和特点348

二、国际市场营销环境分析349

三、国际营销组合策略354

复习思考题359

案例 派谁去沙特阿拉伯：比尔还是珍尼？359

主要参考文献361