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第一章 汽车营销基础1

第一节 汽车工业在国民经济中的地位与作用1

第二节 经营与销售7

第三节 汽车市场12

第四节 汽车市场营销19

第五节 营销因素与市场营销组合26

复习思考题30

第二章 汽车市场营销环境分析32

第一节 汽车市场营销环境概述32

第二节 汽车市场营销宏观环境分析34

第三节 汽车市场营销微观环境分析46

第四节 我国汽车市场的形成与发展50

第五节 入世对我国汽车市场营销环境的影响57

复习思考题62

第三章 汽车企业市场营销管理63

第一节 汽车企业战略规划63

第二节 汽车企业市场营销管理69

第三节 汽车市场营销计划77

复习思考题84

第四章 汽车市场调研与预测85

第一节 汽车市场营销信息系统85

第二节 汽车市场调研89

第三节 汽车市场预测95

复习思考题105

第五章 汽车消费市场与消费者行为分析106

第一节 汽车消费市场分析106

第二节 汽车消费者购买模式分析109

第三节 私人汽车消费者购买行为分析114

第四节 组织购车用户购买行为分析126

复习思考题136

第六章 汽车产品策略137

第一节 汽车产品及组合137

第二节 汽车产品的寿命周期及应用策略144

第三节 汽车品牌与商标策略148

复习思考题155

第七章 汽车价格策略156

第一节 汽车价格概述156

第二节 汽车产品定价方法160

第三节 汽车产品定价策略167

复习思考题179

第八章 汽车分销策略181

第一节 汽车销售渠道181

第二节 汽车分销渠道中的中间商184

第三节 汽车营销模式189

复习思考题202

第九章 汽车促销策略203

第一节 汽车促销与促销组合203

第二节 汽车人员促销207

第三节 汽车广告促销214

第四节 汽车公共关系促销219

第五节 汽车营业推广促销224

复习思考题226

第十章 汽车营销实务228

第一节 汽车营销及管理人员的基本要求228

第二节 4S店汽车营销模式233

第三节 汽车销售的基本法则和技巧238

复习思考题241

第十一章 二手车与汽车零配件营销业务244

第一节 二手车的鉴定与评估244

第二节 二手车营销业务259

第三节 汽车零配件营销277

复习思考题285

第十二章 国际汽车市场营销286

第一节 国际汽车市场的特点286

第二节 国际汽车市场营销环境分析290

第三节 国际汽车市场营销方式297

第四节 国际汽车市场营销策略304

复习思 考题313

附录 汽车营销案例314

案例一：奇瑞促销——为汽车“黑马”插上腾飞的翅膀314

案例二：上海大众帕萨特的定价策略317

案例三：广州本田的汽车专卖店销售模式319

案例四：上海通用的客户关系管理（CRM）的实施323

案例五：北京现代的促销策略326

案例六：奔驰营销的成功之路328

案例七：汽车“定制式”营销模式332

案例八：别克汽车的中国成功之路333

案例九：卡玛斯汽车销售新渠道的推出336

案例十：丰田汽车进入美国汽车市场的营销策略338

参考文献341