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目录1

第一章 软件质量的基本概念1

§1.1 软件质量的评测与管理1

1.1.1 软件质量的重要性1

1.1.2 软件质量管理的重要性1

11.3 软件质量的科学管理和评测2

§1.2 软件质量的定义和基本特性3

1.2.1 软件质量的定义3

1.2.2 软件质量特性的定义3

1.3.1 软件质量的二级特性4

§1.3 软件质量的二级特性4

1.3.2 软件质量特性与二级特性的关系5

§1.4 软件质量的度量5

1.4.1 软件质量特性的定量化5

1.4.2 度量的类型和例子5

1.4.3 软件质量度量体系7

1.4.4 度量的应用8

第二章 软件质量管理14

§2.1 软件质量管理的概念14

2.1.1 质量管理的历史和软件质量管理的发展14

2.1.3 软件与硬件的对比15

2.1.2 软件质量管理的定义15

2.1.4 软件质量管理活动的内容16

§2.2 软件质量管理的基础工作18

2.2.1 标准化工作18

2.2.2 质量教育工作20

2.2.3 质量信息工作21

§2.3 软件开发过程的质量管理22

2.3.1 软件生存期22

2.3.2 软件开发过程中质量管理的几个问题24

§2.4 软件产品复制过程的质量管理25

2.5.1 软件产品使用过程质量管理的主要职能27

§2.5 软件产品使用过程的质量管理27

2.5.2 软件产品使用过程中的质量管理工作28

§2.6 质量管理活动的工具和全面质量管理活动29

2.6.1 质量管理活动的工具29

2.6.2 软件质量管理活动的实例31

第三章 软件质量评价35

§3.1 SQM技术介绍35

3.1.1 引言35

3.1.2 Boehm的软件质量度量模型36

3.1.3 McCall等人的三层次式模型37

3.1.4 ISO的软件质量评价工作报告39

3.1.5 SSC的软件质量度量模型40

§3.2 规定软件质量需求45

3.2.1 引言45

3.2.2 决定软件质量要素46

3.2.3 决定准则及其权值51

3.2.4 决定度量和度量问题52

§3.3 软件质量评价方法52

3.3.1 引言52

3.3.2 方法54

4.1.1 软件的价值58

4.1.2 软件综合评价的宗旨58

第四章 软件综合评价58

§4.1 软件综合评价的宗旨58

§4.2 软件的综合评价方法59

4.2.1 软件质量评价59

4.2.2 软件水平评价59

4.2.3 软件的经济效益评价61

4.2.4 软件的社会效益评价63

4.2.5 软件的商品化评价63

4.3.2 软件特性评价的方法64

4.3.1 软件特性评价的概念64

§4.3 评价方法和步骤64

4.2.6 软件成本64

4.3.3 软件综合评价的步骤69

§4.4 综合评价中使用的若干表格72

4.4.1 上三角特性评价表72

4.4.2 特性评价综合统计表73

4.4.3 软件综合特性加权系数表73

4.4.4 特性逻辑顺序评分表74

4.4.5 特性评价表75

4.4.6 软件综合评价得分表75

4.4.7 软件综合评价汇总表76

第五章 软件复杂性度量77

§5.1 软件复杂性定义77

§5.2 软件复杂性度量方法分类78

§5.3 控制结构复杂性78

5.3.1 McCabe方法78

5.3.2 结构程序设计与复杂性的关系80

§5.4 文本复杂性82

5.4.1 操作符与操作数82

5.4.2 程序长度83

5.4.3 程序量与程序级别84

§5.5 基于数据流信息的程序复杂性度量方法85

5.5.1 术语85

5.4.4 程序员工作量85

5.5.2 基于数据流信息度量程序复杂性的思想86

5.5.3 有关数据流信息的理论基础87

5.5.4 对于控制图的复杂性计算89

§5.6 软件复杂性度量方法评价91

5.6.1 McCabe方法92

5.6.2 Woodward方法92

5.6.3 Halstead方法93

5.6.4 Basili方法93

5.6.9 构造复杂性94

5.6.8 Dunsmore方法94

5.6.7 d-u方法94

5.6.6 Henry方法94

5.6.5 Elshoff方法94

5.6.10 C-D-I方法95

§5.7 软件复杂性度量的应用97

5.7.1 软件复杂性度量应用于软件开发成本估算97

5.7.2 软件复杂性度量应用于软件出错率估算100

5.7.3 其它应用101

第六章 性能评价103

§6.1 性能评价的目的103

§6.2 性能度量104

6.3.2 基准程序方法106

§6.3 性能评价方法106

6.3.1 CPU速度评价方法106

6.3.3 分析方法107

6.3.4 模拟方法107

6.3.5 动态监测方法108

§6.4 分析模型108

第七章 文件标准113

§7.1 引言113

7.1.1 目的和作用113

7.1.2 国内外文件标准发展概况113

7.1.3 软件生存周期与产品文件编制间的关系115

7.2.1 考虑因素116

§7.2 产品文件编制指导116

7.2.2 文件编制管理118

§7.3 软件产品开发文件编制指南118

7.3.1 可行性研究报告119

7.3.2 项目开发计划119

7.3.3 软件需求说明书120

7.3.4 数据要求说明书120

7.3.5 概要设计说明书121

7.3.6 详细设计说明书121

7.3.9 操作手册122

7.3.7 数据库设计说明书122

7.3.8 用户手册122

7.3.10 模块开发卷宗123

7.3.11 测试计划124

7.3.12 测试分析报告124

7.3.13 开发进度月报125

7.3.14 项目开发总结报告125

7.3.15 小规模软件产品开发文件编制指南126

§7.4 软件测试文件编制规范133

7.4.1 测试计划133

7.4.2 测试设计说明135

7.4.3 测试用例说明136

7.4.4 测试规程说明137

7.4.5 测试项传递报告137

7.4.6 测试日志138

7.4.7 测试事件报告139

7.4.8 测试总结报告140

§7.5 软件需求说明编制规范140

7.5.1 SRS的内容要求141

7.5.2 SRS的编写提示141

8.1.2 软件测试与质量保证146

8.1.1 软件测试146

§8.1 软件测试概述146

第八章 系统测试和质量保证146

8.1.3 质量保证小组（QA）的职责和权力147

8.1.4 质量保证对系统测试的控制148

§8.2 系统测试和质量保证148

8.2.1 系统测试的重要意义148

8.2.2 系统测试的目的149

8.2.3 系统测试的任务149

8.2.4 系统测试的基本过程150

8 3.2 系统测试的类型与质量保证151

8.3.1 系统测试的方法151

§8.3 系统测试的内容151

8.3.3 系统测试的软件质量评价157

§8.4 系统测试中的文件和复审157

8.4.1 测试计划157

8.4.2 测试规程说明书158

8.4.3 测试报告159

8.4.4 系统测试复审159

8.4.5 系统测试过程的检查列表161

附件一 度量工作表163

附件二 要素记分表236

附件三 软件质量评价报告248